ODERSA 协会 · 权利项目
法律早就站在你这边。缺的只是知道它写在哪里。
24 个真的会发生的处境：前一夜被取消的航班，一直没到的包裹，谁都不肯删掉的账号。你来决定，你会落进那些误区，最后你带走的是给你撑腰的欧洲条文、它的官方链接，以及真正存在的救济。
免费，不用账号，没有广告。每个处境 4 分钟。不用安装任何东西，而且访问过一次之后，本站没有网络也能重玩。
一直没到的包裹
一个花了 74 欧元的背包、一个停在“转运中”上的追踪页面，还有一个把你指向快递公司的卖方。欧洲的条文说的正相反：交付是卖方的工作，而风险背在他们身上，不在你身上。
一部欧盟条例在欧盟全部 27 个国家以同样的方式适用。本站只教这条共同底线，别的不教。
运作方式
我们不给你讲解法律。我们把你放进法律里面。
一份卷宗打开，由你来做决定，官方条文正好在它有用的那一刻出现：就在你答错之后，或者就在你答对之后。
卷宗打开
要读的材料，不是要背的条款
一封 20:57 到达的邮件。一个只有一个按钮很大的应用界面。一封分两段、非常客气的拒绝信。这些就是你要读的材料，按它们到达的顺序。
陷阱
错的答案才是真正的误区
“我的机票才 42 欧元，他们不可能赔我更多。”“我改坐了另一趟航班，所以这事就结了。”“技术故障属于特殊情况。”这些话到处都在流传。在这里你可以选它们，然后清清楚楚看到它们的代价。
印章
裁断落下时一定带着它的条文，绝不单独出现
每一次裁断都会给出它所依据的官方节录，紧挨着就是它的白话译文，还有来源的地址。官方印章通常是用来拒绝你什么的。在这里，它站在你这边。
你带走什么
一张可打印的卡片，和真正存在的救济
最后：你主张过的权利清单，每一项都带着它的来源；一张可以打印、和机票放在一起的卡片；还有真正救济的四个台阶：航空公司、本国机构、欧洲消费者中心、小额诉讼程序。
棋盘
6 个类别，24 个处境
一个处境，一个人们真的会输进搜索引擎的问题，一个可以带走的反应。每个类别都标明它所依据的欧洲条文，附它们的官方地址。
01购物
一件坏掉的商品，一笔后悔的购买，一份退不掉的订阅。欧洲的共同底线写明卖方欠你什么，欠到什么时候。
02出行
一趟取消的航班，一列停开的列车，一件永远没到的行李。这些是欧洲金额算得最细的权利，也是被忽视得最多的权利。
03你的数据
一个拒不关闭的账号，一封邮件通知的数据泄露，没完没了的营销。同一部条例，一字不差，在全部 27 个国家。
04通话与上网
一张让你意外的漫游账单，一个因为你住在哪里就拒收你银行卡的网站，一份出门就断的订阅。三部条例，三个本可避免的意外。
05就医
离家一千公里出了健康问题。欧洲的协调机制规定了会怎么办，还有一个号码在哪里都能用。
06求学与工作
去国外读书，到别处就职，让文凭获得承认。自由流动不是一个理念：它是一道手续，背后有条文支撑。
今天可玩：24 个中的 24 个。每一个在本站存在之前都要通过同一道来源核查：没有官方节录的权利不会发布。
原则
一部条例，27 个国家，没有变体
一部欧盟条例在每个成员国直接适用，方式完全一样。它不是一个需要转化为本国法的目标：它就是同一部条文，同样的金额，同样的期限，在里斯本和在塔林都一样。正是这一点，让本站这样的网站成为可能。
指令则不同：它设定一个各国必须达到、也可以超过的最低标准。一个处境如果依据的是指令，它会说明这一点，并且只教这条底线：“在欧盟全境，至少如此”。你所在的国家完全可能做得更好；本站不处理那部分。
这里从不出现任何一国专有的权利。不是因为偷懒，而是因为只有这样，写下的一句话才能对所有人都成立，从欧盟的一端到另一端。
证据
在相信我们之前，你可以核对什么
每一项权利都带着它的来源
目前已发布 24 个处境，就有 267 条引用，每一条都附从官方条文照抄下来的准确节录，以及它在 EUR-Lex 或 Your Europe 上的地址。如果有一项权利没有来源，核查工具会拒绝构建本站。
不收集任何数据
没有账号，没有追踪器，不向任何其他服务器发出请求。没有 Cookie 提示条，因为没有什么需要你同意。在任何浏览器的网络检查器里，30 秒就能核实。
免费且可再利用
内容采用 CC BY 4.0 许可，开放数据以 JSON 发布。一位教师、一个消费者协会或者一位记者可以把这些全部再利用，不必征求我们的同意。
数字是数出来的
本页上没有一个数字是手写的：每次构建本站时，它们都从内容文件重新计算，然后原样发布。语料可以清点；访问量不是我们拿来说事的东西。
本站不是什么
四条界限，写在这里，而不是写在小字里。
- 本站不是欧盟的官方网站。它是一家法国非营利协会出版的教育资源，与欧盟机构没有关联，既不借用它们的视觉标识，也不借用它们的权威。
- 这不是法律咨询。这些处境是教学案例：它们讲的是共同底线，不办理你的卷宗，也不能代替法律专业人士或消费者协会。
- 本站不是索赔服务。我们不代替你办任何手续，也不收任何佣金。救济链接只指向官方的、免费的机构。
- 它不会自己保持最新。法律在变：每个处境都带着它的核对日期，而整站每半年从头到尾复核一次。
依法即得是 ODERSA 协会权利项目的一份资源，与 Avant d'y croire、Clic par clic 和 Avant les secours 并列。