卷宗 EU 2011/83 · 01
一直没到的包裹
一个花了 74 欧元的背包、一个停在“转运中”上的追踪页面，还有一个把你指向快递公司的卖方。欧洲的条文说的正相反：交付是卖方的工作，而风险背在他们身上，不在你身上。
第 1 号材料
33 天，零个背包
33 天前，你在一家网上商店订了一个 74 欧元的登山背包。订单确认没有告知任何交付日期，只有“正在备货”。
17 天以来，快递公司的追踪页面一直显示同一行字。今天早上，你打开了卖方的对话窗口。
客服对话订单 C7M-P42
- 下单
- 33 天前
- 快递追踪
- “转运中”，17 天没有变化
- 卖方的回复
- “包裹在快递公司那里，我方无能为力。”
- 卖方的建议
- “去找快递公司提出索赔。”
- 卖方引出的条款
- 无
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卷宗 EU 2011/83
这份卷宗里的材料
每份材料都有自己的页面。处境在这里玩；你留下的、你寄出的、你回头再读的，都住在隔壁。