https://depleindroit.odersa.org/zh/ 24 个可玩的处境，带你发现欧盟法律早就给了你的那些权利：航班取消的赔偿、法定保证、撤回权、你的个人数据、漫游。免费，不用账号，每一项权利都溯源到官方条文。 zh-Hans https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-colis-jamais-livrehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-colis-jamais-livre一个花了 74 欧元的背包、一个停在“转运中”上的追踪页面，还有一个把你指向快递公司的卖方。欧洲的条文说的正相反：交付是卖方的工作，而风险背在他们身上，不在你身上。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-produit-en-panne-a-18-moishttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-produit-en-panne-a-18-mois一副 129 欧元的耳机，18 个月时损坏，卖方挥着一份 6 个月前就已到期的制造商保修。真正起作用的保证不是它：那一项由法律规定，为期 2 年，并且独立于任何商业保证而适用。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-achat-en-ligne-regrettehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-achat-en-ligne-regrette一副试用了 3 个晚上的耳机、一份既要理由又要未拆封包装的内部政策，以及一部说着相反内容的欧洲条文：14 天改变主意，不需要任何理由，还包括全额退款。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-abonnement-piegehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-abonnement-piege一份 12 个月的订阅、一个 6 个月的通知期、一次没有出口的涨价：三种组合，欧盟的官方清单一点一点地事先描述过。不公平条款对你不具约束力，而说这句话的不是你。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-vol-annule-la-veillehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-vol-annule-la-veille一张 42 欧元的机票、一趟在晚上 9 点被作废的航班，以及一笔与你付了多少毫无关系的 400 欧元赔偿。这是欧洲最反直觉的一项权利，而它明明白白地写在条文里。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-vol-retarde-de-4-heureshttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-vol-retarde-de-4-heures没有人取消任何东西。他们只是让你等，一块屏幕接一块屏幕，直到你放弃。然而等待从第 2 个小时起就打开了权利，而到达时超过 3 小时的延误打开的是 250 欧元。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-bagage-perduhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-bagage-perdu一只托运行李箱、6 天的沉默、一个把你指向合作航空公司的柜台。欧洲条例让《蒙特利尔公约》得以适用，你的投诉要立刻写下来，而期限是按天数计的：损坏 7 天，延误 21 天。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-train-supprimehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-train-supprime一趟被取消的列车并不取消你的车票。它为你打开三个可选的选项、等待期间的照管，以及在你晚到超过 2 小时时票价的 50%。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-compte-qu-on-refuse-d-effacerhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-compte-qu-on-refuse-d-effacer一个他们拒不删除的账号不是技术问题。删除是落在他们身上的义务，请求不花一分钱，他们有 1 个月的时间告诉你采取了什么行动，而要证明你的请求属于滥用，也得由他们来做。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/la-fuite-de-donneeshttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/la-fuite-de-donnees宣告数据泄露的那封邮件不是一种礼貌，它是一部条例里的一条。72 小时是朝着机构走的，告知欠你简明的语言和具体的内容，而投诉在你自己的国家提出。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-demarchage-qui-ne-s-arrete-jamaishttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-demarchage-qui-ne-s-arrete-jamais为一次 2 年前的购买，每周三封邮件。条例用一整款专门写直接营销：你想什么时候提出反对就提出反对，不必给出理由，而对你的反对不存在任何合法的反提议。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/les-conditions-mises-a-jourhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/les-conditions-mises-a-jour启动时的一个弹窗、唯一一个按钮、第 31 页上一个已经替你勾好的方框。条例用五个词定义了你的同意，而这个弹窗一个都不满足；要证明你给过同意，得由他们来做，绝不是由你来证明你没给过。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/la-facture-de-roaming-surprisehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/la-facture-de-roaming-surprise2 周的希腊海岛、一部完全像在家里那样使用的手机，回来后账单上多出一行 84 欧元。条例说的正相反：在欧盟境内，你的套餐按国内价格随你同行，而例外情形都是写明的、有框架的、要通知的。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-geoblocage-a-l-achathttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-geoblocage-a-l-achat同一副耳机，在这家店的比利时版上是 154 欧元，在你这一版上是 189 欧元，而网站强行把你送回“家”。条例禁止无声的重定向，对齐销售条件，而你的银行卡没有哪个国籍是错的。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-streaming-en-vacanceshttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-streaming-en-vacances在博洛尼亚的第一个晚上，黑屏：“本内容在你所在的地区不可用”。条例说的正相反：你付费的订阅随你同行，不加任何额外费用，而法律视你为在家里观看，无论你在欧盟的哪个地方。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-signalement-d-un-contenu-illegalhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-signalement-d-un-contenu-illegal你的公寓正挂在一家分类信息平台上出租，只是把它租出去的人不是你。《数字服务法》给你装上了武器：一份产生法律效果的电子举报、一份回执、一份说明理由的决定，以及一路通到你自己国家协调员那里的救济。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-pepin-de-sante-en-vacanceshttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-pepin-de-sante-en-vacances一只像火烧的耳朵，离你自己的医生一千公里。欧洲的协调机制已经安排好了：一张不花钱的卡、在该国医生那里坐上当地患者的位子，以及一笔在边境两侧都可以申请的报销。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-112-partout-en-europehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-112-partout-en-europe一场事故，发生在一条你叫不出名字的路上，一部快没余额的手机，以及一个 27 国只需记住一个的号码：112，不花钱，不需要余额，你的位置随呼叫一起送出去。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-ordonnance-a-l-etrangerhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-ordonnance-a-l-etranger你每天要吃的药在停留中途用完了，而备用的那盒留在了厨房桌上。好消息：在一个欧盟国家开出的处方，在其他欧盟国家有效。你还需要知道它必须写上什么，以及当地药师保留着做什么的权利。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-urgence-sans-cartehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/l-urgence-sans-carte前一天钱包被偷，欧洲卡就在里面，而一道伤口不会等到回程。把官方那句话记住：不能拒绝为你治疗。你可能要先垫付全额，报销在后面进行，带着两道写明的界限。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/partir-etudier-dans-l-unionhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/partir-etudier-dans-l-union维也纳的一个硕士名额、一个刺眼的“国际学费”页签，还有一间索要你银行对账单的市政厅。深呼吸：本国国民的学费就是你的学费，你的前 3 个月只需要一张身份证，而财力声明用你自己选择的方式来做。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/travailler-dans-un-autre-payshttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/travailler-dans-un-autre-pays一个索要“工作许可”的招聘方、一句关于“外籍配额”的走廊传言、一项只留给本地人的补贴。三道墙，零地基：劳动者自由流动是一部条例，它在 27 国一字一句地适用。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-stage-a-l-etrangerhttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/le-stage-a-l-etranger在希腊海边端盘子的 10 周、一个说起“季节性许可”的老板，还有一套给外国人用的内部工资标准。真相装得进三行：你的身份证就覆盖了这段居留，一般不需要工作许可，而一个打暑期工的人，和任何别的劳动者一样是劳动者。 https://depleindroit.odersa.org/zh/situations/faire-reconnaitre-son-diplomehttps://depleindroit.odersa.org/zh/situations/faire-reconnaitre-son-diplome一名要去布鲁塞尔执业的护士、一个目标是博洛尼亚硕士名额的兄弟，表面上只有一个问题：“我的文凭在那边算数吗？”。实际上是两个世界：受管制职业有它的指令和写明的期限；求学的文凭在欧洲层面没有自动承认。