الانتقال إلى المحتوى
العربية
بحكم القانونالحقوق الأوروبية، في مواقف حقيقية
جمعية ODERSA · برنامج الحقوقموقع تعليمي مستقل. هذا ليس موقعا رسميا للاتحاد الأوروبي.

الملف EU 261/2004 · 05

الرحلة الملغاة عشية المغادرة

تذكرة بـ42 يورو، ورحلة أُلغيت في التاسعة مساء، و400 يورو تعويضا لا علاقة له بما دفعتم. هذا هو الحق الأكثر مخالفة للبديهة في أوروبا، وهو مكتوب بالحرف الواضح.

الورقة رقم 1

8.57 مساء، عشية المغادرة

رحلتكم تنطلق من بورتو غدا في 7.20 صباحا وعليكم أن تكونوا في كراكوف مساء الأربعاء. رحلة داخل الاتحاد، نحو 2400 كم، وتذكرة دفعتم فيها 42 يورو قبل خمسة أشهر. وحقيبتكم محزومة.

في 8.57 مساء، يصل بريد إلكتروني.

بريد وارد8.57 مساء

الموضوع: معلومة مهمة عن سفركم، الحجز 4R7T2B.

نكتب إليكم لإبلاغكم بأن رحلتكم غدا في 7.20 صباحا قد أُلغيت. والإلغاء ناتج عن مشكلة تقنية تم تحديدها أثناء صيانة الطائرة.

وقد نقلناكم إلى رحلة اليوم التالي في 6.50 صباحا. وكبادرة حسن نية، تتوفر في حسابكم قسيمة بـ60 يورو صالحة اثني عشر شهرا على موقعنا. ونقرة واحدة تنشطها.

شكرا لتفهمكم.

تُرسل هذه الرسالة من عنوان لا يقبل الردود.

النسخة المُلعَبة تحتاج JavaScript. وبدونه يبقى وضع الموقف مقروءا هنا أعلاه، وتعيش كل ورقة من الملف على صفحتها الخاصة.