মূল বিষয়বস্তুতে যান
বাংলা
আইনের জোরেইউরোপীয় অধিকার, বাস্তব পরিস্থিতিতে
ODERSA সংস্থা · অধিকার কর্মসূচিস্বাধীন শিক্ষামূলক সাইট। এটি ইউরোপীয় ইউনিয়নের সরকারি ওয়েবসাইট নয়।

নথি EU 261/2004 · 05

আগের রাতে বাতিল হওয়া ফ্লাইট

42 ইউরোর একটি টিকিট, রাত নয়টায় বাতিল হয়ে যাওয়া একটি ফ্লাইট, আর 400 ইউরো ক্ষতিপূরণ, যার সঙ্গে আপনারা যা দিয়েছেন তার কোনো সম্পর্ক নেই। এটিই ইউরোপের সবচেয়ে স্বজ্ঞা-বিরোধী অধিকার, আর এটি স্পষ্ট অক্ষরে লেখা আছে।

পাতা নং 1

রাত 8.57, আগের রাতে

আপনাদের ফ্লাইট কাল সকাল 7.20-এ পোর্তো ছাড়ে, আর বুধবার সন্ধ্যার মধ্যে আপনাদের ক্রাকোয় থাকতে হবে। ইউনিয়নের ভেতরের একটি ফ্লাইট, প্রায় 2,400 কিমি, পাঁচ মাস আগে 42 ইউরো-এ কেনা একটি টিকিট। আপনাদের ব্যাগ গোছানো।

রাত 8.57-এ একটি ইমেল আসে।

প্রাপ্ত ইমেলরাত 8.57

বিষয়: আপনাদের যাত্রা নিয়ে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য, বুকিং 4R7T2B।

আপনাদের জানাতে লিখছি যে কাল সকাল 7.20-এর আপনাদের ফ্লাইটটি বাতিল করা হয়েছে। বিমানের রক্ষণাবেক্ষণের সময়ে চিহ্নিত একটি কারিগরি সমস্যার কারণেই এই বাতিল।

আমরা আপনাদের পরের দিনের সকাল 6.50-এর ফ্লাইটে সরিয়ে দিয়েছি। সদিচ্ছার সৌজন্য হিসেবে আমাদের ওয়েবসাইটে বারো মাস বৈধ 60 ইউরোর একটি ভাউচার আপনাদের অ্যাকাউন্টে রয়েছে। একটি ক্লিকেই তা চালু হয়ে যায়।

আপনাদের বোঝাপড়ার জন্য ধন্যবাদ।

এই বার্তাটি এমন একটি ঠিকানা থেকে পাঠানো যা উত্তর গ্রহণ করে না।

খেলার সংস্করণে JavaScript দরকার। সেটি ছাড়া উপরের বিন্যাস পড়ার মতোই থাকে, আর নথির প্রতিটি কাগজ তার নিজের পাতায় থাকে।