真正的救济，按顺序

一般信息，不是针对你个案的法律咨询。每一种救济途径都有期限，往往由本国规则设定：尽早行动，等待之前先核实适用于你的期限。

1. 平台的举报机制，然后是它的内部投诉

   一发现就办

   通过电子表单举报：确切的 URL、有依据的说明、你的联系方式、你的善意声明，并附上证据。把回执和决定归档。如果被拒绝，就提出内部投诉：免费、电子化、至少开放 6 个月，末端还有有资质的人的监督。

   The Digital Services Act and its coordinators（数字服务法及其协调员 · 欧盟委员会）

2. 一家经认证的非诉讼纠纷解决机构

   平台作出决定之后

   你有权选择任何一家经认证的机构来解决围绕该决定的纠纷，包括内部投诉毫无结果的情形。关于这条途径的信息必须在平台界面上易于获取，而经认证的机构在协调员那里登记。

   The Digital Services Coordinators, who certify these bodies（认证这些机构的数字服务协调员 · 欧盟委员会）

3. 你所在国家的数字服务协调员

   任何时候

   以指称违反条例为由针对该平台提出投诉，向你所在成员国的协调员提出。它评估这份投诉，在适当的情况下把它转交给设立地国家的协调员，而你有权被听取意见并得知投诉的进展状态。

   The list of Digital Services Coordinators, country by country（数字服务协调员名单，一个国家一个国家列出 · 欧盟委员会）

4. 法院，依照适用的法律

   最后

   条例保留你在任何时候向法院提起诉讼以对平台的决定提出异议的权利，并且开启了就因违反其义务而受到的损害寻求赔偿的权利。对于金额不大的跨境请求，设立欧洲小额诉讼程序的欧洲条例明明白白地写着，由律师或其他法律专业人士代理不是强制的。

   Small claims（小额诉讼 · e-Justice portal，欧盟）

这桩诈骗在刑法上的归类以及针对其作者的追诉，属于各国主管机关的事：本卷宗只处理平台在欧洲法上的义务。本站只呈现 27 国共同的欧洲底线。