退不掉的订阅：书面全程

误区 · 我注册时勾选了“我接受通用条款”。签了就是签了。

误区：“我勾了，所以我磋商过” 条文恰恰拆掉了这个想法：一项预先拟定、你无法影响其内容的条款，永远被视为未经个别磋商，而这正是指令适用的领域。更好的是：若经营者声称某项格式条款曾与你磋商，举证责任在他们。你勾过的方框不是磋商，而是对格式条款的接受。

“2. A term shall always be regarded as not individually negotiated where it has been drafted in advance and the consumer has therefore not been able to influence the substance of the term, particularly in the context of a pre-formulated standard contract. […] Where any seller or supplier claims that a standard term has been individually negotiated, the burden of proof in this respect shall be incumbent on him.”

非官方译文：预先拟定的合同仍然是格式合同，勾一个方框改变不了任何东西。而如果他们主张相反，举证在他们。

误区 · 提前 6 个月通知很夸张，但它写在那里：写下来的就适用。

误区：“写了，所以就适用” 写下来并不能豁免任何东西：预先写好的条款正是指令所监管的对象。欧盟官方页面公布了一份可能被判定为不公平的条款示例清单，其中一条一字一句就是你的处境：要求想要终止合同的消费者过早得不合理地发出通知。写下来的东西可以被提出异议，而用来提出异议的条文同样是写下来的。

“8. Automatic extensions of fixed duration contracts Terms whereby a consumer has to notify an intention to end such contracts but where the deadline for doing so is unreasonably early.”

非官方译文：这种组合在官方示例清单上有自己的编号。“合同里写着”并不能把问题关上：问题正是从那里开始的。

误区 · 它在通用条款里，所以说明过了：我只要全读完就好。

误区：“我只要全读完就好” 官方清单也针对这种组合：使消费者不可撤回地受其在订立合同之前没有真正机会知悉的条款约束。一项决定性的条款被安置在购买流程从不显示的文件里，正是所描述的那种情形。清晰的义务压在起草的一方身上，不是压在勾选的一方身上。

“(i) irrevocably binding the consumer to terms with which he had no real opportunity of becoming acquainted before the conclusion of the contract;”

非官方译文：宣告你受那些在付款前无法真正知悉的条款约束，这件事本身就列在可被视为不公平的条款清单上。

误区 · 落地页上那句“可在线取消”？广告而已。广告对谁都没有约束力，只有合同算数。

误区：“销售页面对谁都没有约束力” 条文说的正相反：订立合同之前提供的信息构成合同的组成部分，除当事人另有明确约定外不得变更。“可在线取消”在销售那一刻显示出来，它不是口号：它是合同的一块，而且要和他们的第 14.3 条款放在一起读。

“5. The information referred to in paragraph 1 shall form an integral part of the distance or off-premises contract and shall not be altered unless the contracting parties expressly agree otherwise.”

非官方译文：他们为了卖给你而显示的东西，是合同的一部分。请保留截图：当时的承诺读起来就是一个条款。

误区 · 他们的条款写着由他们解释：所以他们的读法适用。

误区：“他们的合同，他们的读法” 给自己授予对合同任何条款的专属解释权，是可被视为不公平的条款官方清单上点名的情形。而解释规则早已由指令定下：疑义有利于消费者。没有任何条款能把这一点没收掉。

“(m) giving the seller or supplier the right to determine whether the goods or services supplied are in conformity with the contract, or giving him the exclusive right to interpret any term of the contract;”

非官方译文：“只有出版方有解释权”列在可疑条款清单的第 1(m) 点。含义存疑的条款如何解释由法律定下：对你有利。

误区 · 这很烦，但条款在法院把它撤掉之前一直适用：这期间我先付新价。

误区：“不公平也好不是也好，这期间我总得付” 条文说的与认命正相反：按本国法的规定，不公平条款对消费者不具约束力，而合同若能在没有这些条款的情况下继续存在，就仍按同样的条款约束双方。一言不发地付钱不是一个临时立场，而是无声的接受：反过来，一份书面异议则会把卷宗打开。

“1. Member States shall lay down that unfair terms used in a contract concluded with a consumer by a seller or supplier shall, as provided for under their national law, not be binding on the consumer and that the contract shall continue to bind the parties upon those terms if it is capable of continuing in existence without the unfair terms.”

非官方译文：不公平条款对你不具约束力，而合同的其余部分在没有它的情况下依然成立。“这由谁来决定”这个问题有答案，答案就是下一号材料。

误区 · 既然合同里有一个条款是烂的，那整份合同都无效：我停止付款，把门卡还回去。

误区：“一个不公平条款让整份合同无效” 欧盟官方页面平静地这样说：只要该不公平条款不是合同的必要要素，合同的其余部分仍然有效。条款倒下，订阅继续。你不必在忍受这个条款和砸掉一切之间做选择：条文移走的恰恰是这个条款，而且只有这个条款。

“Contract terms that are unfair under EU law have no legal or binding force on consumers. As long as the unfair term is not an essential element of the contract, the rest of your contract (but not the unfair term) remains valid.”

非官方译文：条款走，合同留。一下子停掉所有付款，会让你在合同有效的那一部分上落到理亏的位置。

误区 · 如果他们是善意的，而且他们的律师审定过，那就没有什么是不公平的。

误区：“出于善意，所以不是不公平” 官方定义里有四个词所有人都跳过去：违反诚信要求。未经个别磋商的条款，若在当事人的权利和义务之间造成重大失衡而损害消费者，即被视为不公平，而起草者的诚信并不能抹掉这种失衡。检验的对象是条款，不是意图。

“1. A contractual term which has not been individually negotiated shall be regarded as unfair if, contrary to the requirement of good faith, it causes a significant imbalance in the parties' rights and obligations arising under the contract, to the detriment of the consumer.”

非官方译文：失衡是照着文件来衡量的，不是照着意图。“我们的律师审定过”不是条文里的判断标准。

误区 · 面对一份签了的合同，没有人能为我做什么：这是我的话对他们的话。

误区：“没有人能帮我” 欧盟官方页面点名给出两扇门：居住国内的问题找本国消费者协会，跨境纠纷找欧洲消费者中心网络。一份关于格式条款的卷宗之所以让这些机构感兴趣，恰恰因为它超出了你个人的案子：同一个第 14.3 条款正在等着其他每一位订阅者。

“If you feel that particular contract terms are unfair, you can seek advice from: National consumer associations - for advice on problems in the country where you live European Consumer Centres Network (ECC-Net) - for help with cross-border disputes”

非官方译文：正是为这个问题存在着两个受理窗口。你的话不是单独到达的：它带着合同一起到达，而合同的证言对他们不利。