El tablero
6 familias, 24 situaciones
Una situación, una pregunta que la gente escribe de verdad en un buscador, un reflejo para llevarse. Cada familia indica los textos europeos en los que se apoya, con su dirección oficial.
01Comprar
Un producto que se estropea, una compra de la que uno se arrepiente, una suscripción de la que no hay manera de salir. La base europea dice qué debe el vendedor, y durante cuánto tiempo.
02Viajar
Un vuelo cancelado, un tren suprimido, una maleta que no aparece. Son los derechos con las cifras más claras de Europa, y los más ignorados.
03Sus datos
Una cuenta que se niegan a cerrar, una filtración anunciada por correo, una publicidad que no para. El mismo reglamento, palabra por palabra, en los veintisiete.
04Llamar y navegar
Una factura de itinerancia que sorprende, una web que rechaza su tarjeta porque vive en otro país, una suscripción que se apaga de vacaciones. Tres reglamentos, tres sorpresas evitables.
05Cuidarse
Un problema de salud a mil kilómetros de casa. La coordinación europea prevé lo que pasa, y hay un número que funciona en todas partes.
06Estudiar y trabajar
Irse a estudiar, aceptar un puesto en otro país, conseguir que reconozcan un título. La libre circulación no es una idea: es un procedimiento, con textos detrás.
24 situación es jugable hoy. Las demás se escriben por tandas, y cada una pasa el mismo control de fuentes antes de existir en este sitio: un derecho sin su extracto oficial no se publica.