https://depleindroit.odersa.org/es/ Veinticuatro situaciones jugables para descubrir los derechos que la ley europea ya le da: compensación por un vuelo cancelado, garantía legal, desistimiento, datos personales, itinerancia. Gratis, sin cuenta, con cada derecho anclado al texto oficial. es https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-colis-jamais-livrehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-colis-jamais-livreUna mochila pagada a 74 €, un seguimiento congelado en «en tránsito» y un vendedor que le remite al transportista. El texto europeo dice lo contrario: es él quien debe entregar, y el riesgo viaja a su costa, no a la de usted. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-produit-en-panne-a-18-moishttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-produit-en-panne-a-18-moisUnos auriculares de 129 €, una avería a los dieciocho meses y un vendedor que blande una garantía del fabricante caducada hace seis meses. La garantía que cuenta no es esa: es legal, dura dos años y se aplica con independencia de cualquier garantía comercial. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-achat-en-ligne-regrettehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-achat-en-ligne-regretteUnos auriculares probados tres noches, una política de la casa que exige un motivo y un embalaje precintado, y un texto europeo que dice lo contrario: catorce días para cambiar de opinión, sin justificación, reembolso completo incluido. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-abonnement-piegehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-abonnement-piegeUna suscripción de doce meses, un preaviso de seis, una subida de tarifa sin puerta de salida: tres montajes que la lista oficial de la Unión describe de antemano, punto por punto. Una cláusula abusiva no le vincula, y no lo dice usted. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-vol-annule-la-veillehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-vol-annule-la-veilleUn billete de 42 €, un vuelo suprimido la víspera por la noche y una indemnización de 400 € que no depende de lo que usted pagó. Es el derecho más contraintuitivo de Europa, y está escrito negro sobre blanco. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-vol-retarde-de-4-heureshttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-vol-retarde-de-4-heuresNadie cancela nada. Solo le hacen esperar, pantalla tras pantalla, hasta que usted renuncia. Y sin embargo la espera abre derechos ya en la segunda hora, y un retraso de más de tres horas en la llegada abre 250 €. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-bagage-perduhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-bagage-perduUna maleta facturada, seis días de silencio, un mostrador que le remite al socio. El reglamento europeo hace aplicable el Convenio de Montreal, su reclamación se escribe de inmediato y las ventanas se cuentan en días: siete para el daño, veintiuno para el retraso. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-train-supprimehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-train-supprimeUn tren suprimido no suprime su billete. Le abre tres opciones que elige usted, una atención durante la espera y el 50 % del precio del billete si llega con más de dos horas de retraso. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-compte-qu-on-refuse-d-effacerhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-compte-qu-on-refuse-d-effacerUna cuenta que se niegan a borrar no es un problema técnico. La supresión es una obligación que pesa sobre ellos, el trámite no cuesta nada, tienen un mes para informarle de lo que han hecho, y les toca a ellos demostrar que su solicitud es abusiva. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/la-fuite-de-donneeshttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/la-fuite-de-donneesEl correo que le anuncia una filtración de datos no es una cortesía, es un artículo de reglamento. Las 72 horas corren hacia la autoridad, el aviso le debe un lenguaje claro y un contenido preciso, y la reclamación se presenta en su propio país. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-demarchage-qui-ne-s-arrete-jamaishttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-demarchage-qui-ne-s-arrete-jamaisTres correos por semana por un pedido de hace dos años. El reglamento dedica un apartado entero a la mercadotecnia: usted se opone cuando quiere, sin justificarse, y no existe ninguna contraoferta legal a su oposición. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/les-conditions-mises-a-jourhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/les-conditions-mises-a-jourUna ventana al arrancar, un solo botón, una casilla ya marcada en la página 31. El reglamento define su acuerdo con unas palabras que esa ventana no cumple, y les toca a ellos demostrar que usted lo dio, nunca a usted demostrar lo contrario. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/la-facture-de-roaming-surprisehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/la-facture-de-roaming-surpriseDos semanas de islas griegas, un teléfono usado como en casa, y una línea de 84 € en la factura de la vuelta. El reglamento dice lo contrario: en la Unión, su tarifa viaja con usted, al precio nacional, y las excepciones están escritas, acotadas y notificadas. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-geoblocage-a-l-achathttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-geoblocage-a-l-achatLos mismos auriculares, 154 € en la versión belga de la tienda, 189 € en la suya, y una web que le devuelve a la fuerza «a su casa». El reglamento prohíbe el redireccionamiento mudo, alinea las condiciones de venta, y su tarjeta bancaria no tiene una nacionalidad equivocada. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-streaming-en-vacanceshttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-streaming-en-vacancesPrimera noche en Bolonia, pantalla en negro: «contenido no disponible en su región». El reglamento dice lo contrario: su suscripción de pago viaja con usted, sin coste añadido, y la ley considera que usted mira desde su casa, esté donde esté dentro de la Unión. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-signalement-d-un-contenu-illegalhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-signalement-d-un-contenu-illegalSu piso está en alquiler en una web de anuncios, solo que no es usted quien lo alquila. El reglamento de servicios digitales le arma: una notificación electrónica que produce efectos jurídicos, un acuse de recibo, una decisión motivada y recursos que llegan hasta el coordinador de su país. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-pepin-de-sante-en-vacanceshttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-pepin-de-sante-en-vacancesUn oído ardiendo a mil kilómetros de su médico de cabecera. La coordinación europea lo tenía todo previsto: una tarjeta que no cuesta nada, el asiento de paciente local en la consulta del país y un reembolso que se pide a los dos lados de la frontera. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-112-partout-en-europehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-112-partout-en-europeUn accidente en una carretera cuyo nombre usted ignora, un teléfono casi sin batería y un solo número que recordar para los veintisiete países: el 112, sin pagar, sin saldo exigido, con su ubicación viajando junto a la llamada. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-ordonnance-a-l-etrangerhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-ordonnance-a-l-etrangerSu tratamiento se acaba a mitad de estancia y la caja de reserva se quedó en la mesa de la cocina. Buena noticia: una receta expedida en un país de la Unión es válida en los demás. Otra cosa es saber qué debe llevar escrito y qué sigue pudiendo hacer el farmacéutico del país. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-urgence-sans-cartehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/l-urgence-sans-carteLa cartera robada la víspera, la tarjeta europea dentro y una herida que no va a esperar hasta la vuelta. Quédese con la frase oficial: no pueden negarle la asistencia. Puede que tenga que adelantar el precio completo, y el reembolso se juega después, con dos límites escritos. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/partir-etudier-dans-l-unionhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/partir-etudier-dans-l-unionUna plaza de máster en Viena, una pestaña de «tarifa internacional» que escuece, y un ayuntamiento que le pide sus extractos bancarios. Respire: las tasas de matrícula de los nacionales son las suyas, sus tres primeros meses solo piden un documento de identidad, y la declaración de recursos se hace por el medio que USTED elija. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/travailler-dans-un-autre-payshttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/travailler-dans-un-autre-paysUn reclutador que pide un «permiso de trabajo», un rumor de pasillo sobre las «cuotas de extranjeros», un plus reservado a los de aquí. Tres muros, cero cimientos: la libre circulación de trabajadores es un reglamento, y se aplica palabra por palabra en los veintisiete. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-stage-a-l-etrangerhttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/le-stage-a-l-etrangerDiez semanas sirviendo mesas a orillas del mar Egeo, un jefe que habla de «permiso de temporada» y un baremo de la casa para los extranjeros. La verdad cabe en tres líneas: su documento de identidad basta para la estancia, en general no puede exigirse ningún permiso de trabajo, y quien trabaja un verano es un trabajador como los demás. https://depleindroit.odersa.org/es/situations/faire-reconnaitre-son-diplomehttps://depleindroit.odersa.org/es/situations/faire-reconnaitre-son-diplomeUna enfermera que se va a ejercer a Bruselas, un hermano que aspira a un máster en Bolonia, y en apariencia una sola pregunta: «¿vale mi título allí?». En realidad, dos mundos: la profesión regulada tiene su directiva y sus plazos escritos; el título académico, en cambio, no tiene reconocimiento automático europeo.