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让直接营销停下:一页纸的卷宗
七个反应,按它们用得上的顺序排列,从多出来的那一封邮件到投诉。每一条都带着支撑它的条文。
卷宗 EU 2016/679
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法律状态核对于July 29, 2026
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提出一份点明的反对,不只是点一下
从收到优惠的那个地址写信:我反对为直接营销目的处理我的个人数据,包括用户画像。日期、截图、回执。一个退订链接可以承载这份请求;书面的版本留下带日期的凭证。
Article 21(2) · Regulation (EU) 2016/679, Article 21 (Right to object), paragraph 2 · eur-lex.europa.eu - 02
知道界限:作为既有客户,他们可以推销自己的类似产品
直接营销邮件原则上需要事先同意,但你已经是其客户的公司可以就它自己的类似产品或服务向你发送优惠。这是写下来的,而这恰恰是反对存在的理由:它在任何时候都成立。
Section “Withdrawing consent and the right to object” · Data protection: direct marketing and the right to object to it · europa.eu - 03
既不接受自家做出来的期限,也不接受频率交易
反对一经提出,数据便不得再为直接营销目的而被处理。一段长达数月的“处理时长”,或者一个“每周一封优惠”的选项,哪里都没有写:那些是反提议,不是权利。
Article 21(3) · Regulation (EU) 2016/679, Article 21 (Right to object), paragraph 3 · eur-lex.europa.eu - 04
不要让他们打出正当利益这张牌
利益衡量住在第 21 条第 1 款里,管的是其他种类的处理。对直接营销而言,第 3 款不规定任何例外:提出反对就够了,而相关的用户画像随邮件一起倒下。
Article 21(3) · Regulation (EU) 2016/679, Article 21 (Right to object), paragraph 3 · eur-lex.europa.eu - 05
在第一条讯息里就去找关于你这项权利的提示
公司必须在第一次联系你时就把你的反对权告知你。如果这一系列里没有一条讯息提过一个字,把它记下来:这是又一处可以加进卷宗的异常。
Section “Withdrawing consent and the right to object” · Data protection: information about the right to object at first contact · europa.eu - 06
从收到起算 1 个月
所采取的行动必须最迟在收到你的反对之后 1 个月内告知你。再延长 2 个月是可能的,但只有在延长及其理由已于第一个月内被宣告时才可以。留住回执:正是它让计时开始。
Article 12(3) · Regulation (EU) 2016/679, Article 12 (Modalities for the exercise of the rights), paragraph 3 · eur-lex.europa.eu - 07
在你自己的国家提出投诉
你惯常居所、工作地或者违规行为发生地的监管机构:由你选。附上注明日期的反对信、他们的答复,以及此后收到讯息的计数。
Article 77(1) · Regulation (EU) 2016/679, Article 77 (Right to lodge a complaint with a supervisory authority) · eur-lex.europa.eu
关于欧洲共同底线的一般信息,不是针对你个案的法律咨询。独立的教育网站,与欧盟机构无关。本卷宗里的救济链接只指向官方机构。
来源核对于 July 29, 2026。 · https://depleindroit.odersa.org/zh/fiches/le-demarchage-qui-ne-s-arrete-jamais · 内容采用 CC BY 4.0 许可。
法律欠你什么
每一项权利,连同它的金额或期限、支撑它的官方文本节录,以及它的网址。
一整款专门给直接营销
第 21 条把直接营销单独处理:你可以在任何时候对为那些目的处理你数据提出反对,包括相关的用户画像。相邻的一款对其他种类的处理要求与你特定处境有关的理由;直接营销那一款一条也不要求。
官方文本,原文语言 · Article 21(2)
Official Journal of the European Union · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679“2. Where personal data are processed for direct marketing purposes, the data subject shall have the right to object at any time to processing of personal data concerning him or her for such marketing, which includes profiling to the extent that it is related to such direct marketing.”
停止直接来自反对本身
一旦你提出反对,数据便不得再为直接营销目的而被处理。条文不给宽限期、不给利益衡量、不给正当利益的例外:那句话就在那里结束,而它对服务于同一目的的每一个渠道都成立。
官方文本,原文语言 · Article 21(3)
Official Journal of the European Union · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679“3. Where the data subject objects to processing for direct marketing purposes, the personal data shall no longer be processed for such purposes.”
一项他们必须向你呈现、而不是对你隐藏的权利
最迟在第一次通信时,反对权必须被明确提请你注意,并且清晰地、与任何其他信息分开地呈现。那是数据控制者的一项义务,不是界面上的一份客气。
官方文本,原文语言 · Article 21(4)
Official Journal of the European Union · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679“4. At the latest at the time of the first communication with the data subject, the right referred to in paragraphs 1 and 2 shall be explicitly brought to the attention of the data subject and shall be presented clearly and separately from any other information.”
一份可以由机器传递的反对
在使用信息社会服务的情形下,反对权可以通过使用技术规范的自动化手段来行使。因此,一项设置或者一个技术信号就可以承载你的反对:条文明明白白地作了规定。
官方文本,原文语言 · Article 21(5)
Official Journal of the European Union · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679“5. In the context of the use of information society services, and notwithstanding Directive 2002/58/EC, the data subject may exercise his or her right to object by automated means using technical specifications.”
这一系列里每一项权利共用的日历
1 个月
就依第 15 条至第 22 条提出的请求所采取的行动,告知应当给出,不得无故拖延,且最迟在收到之后 1 个月。最多可以再延长 2 个月,条件是延长连同理由在第一个月内被宣告。
官方文本,原文语言 · Article 12(3)
Official Journal of the European Union · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679“3. The controller shall provide information on action taken on a request under Articles 15 to 22 to the data subject without undue delay and in any event within one month of receipt of the request. That period may be extended by two further months where necessary, taking into account the complexity and number of the requests. The controller shall inform the data subject of any such extension within one month of receipt of the request, together with the reasons for the delay.”
一项在你居住的地方提出的投诉
向监管机构提出,尤其是在你惯常居所、工作地或者被指称的违规行为发生地所在的成员国,只要你认为该处理违反条例即可。官方页面写明,该机构在 3 个月内答复。
官方文本,原文语言 · Article 77(1)
Official Journal of the European Union · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX:32016R0679“1. Without prejudice to any other administrative or judicial remedy, every data subject shall have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of his or her habitual residence, place of work or place of the alleged infringement if the data subject considers that the processing of personal data relating to him or her infringes this Regulation.”
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卷宗 EU 2016/679
这份卷宗里的材料
每份材料都有自己的页面。处境在这里玩;你留下的、你寄出的、你回头再读的,都住在隔壁。