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कानूनन हक़यूरोपीय हक़, हालात के भीतर
ODERSA संस्था · हक़ कार्यक्रमस्वतंत्र शैक्षिक साइट। यह यूरोपीय संघ की आधिकारिक वेबसाइट नहीं है।

फ़ाइल EU 261/2004 · 05

पिछली रात रद्द हुई उड़ान

42 यूरो का एक टिकट, रात नौ बजे रद्दी में डाल दी गई एक उड़ान, और 400 यूरो का मुआवज़ा जिसका आपकी चुकाई रकम से कोई लेना-देना नहीं। यह यूरोप का सबसे उल्टा लगने वाला हक़ है, और वह साफ़ शब्दों में लिखा हुआ है।

पर्चा क्रमांक 1

रात 8.57, पिछली रात

आपकी उड़ान कल सुबह 7.20 पर पोर्तो से निकलती है और आपको बुधवार शाम तक क्राकोव पहुँचना है। संघ के भीतर की एक उड़ान, लगभग 2,400 किलोमीटर, एक टिकट जिसके लिए आपने पाँच महीने पहले 42 यूरो चुकाए थे। आपका बैग बँध चुका है।

रात 8.57 पर एक ईमेल आता है।

मिला हुआ ईमेलरात 8.57

विषय: आपके सफ़र से जुड़ी ज़रूरी जानकारी, बुकिंग 4R7T2B।

हम आपको बताने के लिए लिख रहे हैं कि कल सुबह 7.20 की आपकी उड़ान रद्द कर दी गई है। यह रद्द होना विमान की देखरेख के दौरान पकड़ी गई एक तकनीकी ख़राबी के बाद हुआ है।

हमने आपको अगले दिन सुबह 6.50 की उड़ान पर बदल दिया है। सद्भावना की रियायत के तौर पर, हमारी वेबसाइट पर बारह महीने के लिए वैध 60 यूरो का एक वाउचर आपके खाते में मौजूद है। एक क्लिक उसे चालू कर देता है।

आपकी समझदारी के लिए धन्यवाद।

यह संदेश ऐसे पते से भेजा गया है जो जवाब स्वीकार नहीं करता।

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