La ficha para imprimir
Denunciar un contenido ilícito: la ficha para guardar
Nueve reflejos, en el orden del expediente, del botón «denunciar» al coordinador. Cada uno lleva el texto que lo sostiene.
Expediente EU 2022/2065
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Estado del derecho verificado el29 de julio de 2026
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Use el mecanismo electrónico: ese es el cauce oficial
Los mecanismos de notificación de los prestadores de alojamiento son la vía organizada por el reglamento: de fácil acceso, exclusivamente electrónicos. Una carta en papel a la sede tranquiliza, pero es el formulario el que activa las obligaciones escritas.
Artículo 16, apartado 1 · Reglamento (UE) 2022/2065 (Reglamento de Servicios Digitales), artículo 16 (Mecanismos de notificación y acción), apartado 1 · eur-lex.europa.eu - 02
Arme su notificación: URL exacta, explicación motivada, datos de contacto, buena fe
Esos cuatro elementos son los que el texto enumera. Adjunte sus pruebas: cuanto más identificable sea la ilicitud sin un examen jurídico detallado, más obligada queda jurídicamente la plataforma.
Artículo 16, apartado 2 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 16, apartado 2: los elementos de una notificación · eur-lex.europa.eu - 03
Sepa por qué la precisión da resultado
Una notificación suficientemente precisa y fundamentada vale como conocimiento efectivo del contenido para el prestador. Es ese conocimiento el que compromete su responsabilidad si deja el contenido en línea: la vaguedad le desarma, la exactitud le arma.
Artículo 16, apartado 3 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 16, apartado 3: el conocimiento efectivo · eur-lex.europa.eu - 04
Archive el acuse de recibo y exija la decisión
Con sus datos facilitados, le corresponde un acuse de recibo sin dilación indebida, y después la decisión comunicada con sus vías de recurso. Esas dos piezas fechadas son la base de todos los recursos siguientes.
Artículo 16, apartados 4 y 5 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 16, apartados 4 y 5: el acuse de recibo y la decisión comunicada · eur-lex.europa.eu - 05
No invente ningún plazo cifrado, exija la diligencia escrita
Este reglamento no da una cuenta atrás en horas: impone un tratamiento en tiempo oportuno y de manera diligente, no arbitraria y objetiva, y la mención de todo tratamiento automatizado. Es ese vocabulario el que se alega, no un reloj imaginario.
Artículo 16, apartado 6 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 16, apartado 6: el tratamiento de las notificaciones · eur-lex.europa.eu - 06
Tras una negativa, abra la reclamación interna
Gratuita, electrónica, abierta al menos seis meses después de la decisión, y accesible también para quien denunció. Vuelva a adjuntar todo el expediente: si la negativa a actuar era infundada, la plataforma debe revertir su decisión sin dilación indebida.
Artículo 20, apartado 1 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 20 (Sistema interno de gestión de reclamaciones), apartado 1 · eur-lex.europa.eu - 07
Recuerde que el algoritmo no tiene la última palabra
Las decisiones de reclamación se adoptan bajo la supervisión de personal adecuadamente cualificado, no exclusivamente por medios automatizados. Una negativa automática es un inicio de procedimiento, no un final.
Artículo 20, apartado 6 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 20, apartado 6: la supervisión humana cualificada · eur-lex.europa.eu - 08
Si algún día le restringen SU contenido, le deben la declaración de motivos
Retirada, relegación, suspensión de la cuenta o de los pagos: el prestador debe una declaración de motivos clara y específica al destinatario afectado. El mismo reglamento protege los dos lados de la ventanilla, y los recursos son los mismos.
Artículo 17, apartado 1 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 17 (Declaración de motivos), apartado 1 · eur-lex.europa.eu - 09
Reclame ante SU coordinador, y conozca la vía de la indemnización
La reclamación por infracción del reglamento se presenta ante el coordinador de servicios digitales de su país, que evalúa y transmite cuando procede. Y el texto abre el derecho a solicitar una indemnización, de conformidad con el Derecho de la Unión o nacional.
Artículo 53 · Reglamento (UE) 2022/2065, artículo 53 (Derecho a presentar una reclamación) · eur-lex.europa.eu
Información general sobre la base europea, no un asesoramiento jurídico sobre su caso. Sitio educativo independiente, sin vínculo con las instituciones de la Unión Europea. Los enlaces de reclamación de este expediente apuntan únicamente a organismos oficiales.
Fuentes verificadas el 29 de julio de 2026. · https://depleindroit.odersa.org/es/fiches/le-signalement-d-un-contenu-illegal · Contenidos con licencia CC BY 4.0.
Lo que la ley le debe
Cada derecho con su importe o su plazo, el extracto del texto oficial que lo sostiene y su dirección.
Un mecanismo de notificación fácil y electrónico
Los prestadores de servicios de alojamiento de datos establecen mecanismos que permiten a cualquier persona notificar un contenido que considere ilícito: de fácil acceso y manejo, exclusivamente por vía electrónica. El formulario de denuncia es el cauce jurídico, no un buzón de sugerencias.
El texto oficial · Artículo 16, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«1. Los prestadores de servicios de alojamiento de datos establecerán mecanismos que permitan que cualquier persona física o entidad les notifique la presencia en su servicio de elementos de información concretos que esa persona física o entidad considere contenidos ilícitos. Dichos mecanismos serán de fácil acceso y manejo, y permitirán el envío de notificaciones exclusivamente por vía electrónica.»
Un acuse de recibo, y luego una decisión con sus recursos
Si su notificación lleva sus datos de contacto electrónicos, el prestador le envía un acuse de recibo sin dilación indebida, y después le comunica su decisión sobre el contenido denunciado, indicándole las vías de recurso contra esa decisión.
El texto oficial · Artículo 16, apartados 4 y 5
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«4. Cuando la notificación contenga información de contacto electrónica de la persona física o entidad que la envíe, el prestador de servicios de alojamiento de datos enviará, sin dilación indebida, un acuse de recibo de la notificación a dicha persona física o entidad. 5. El prestador también notificará a esa persona física o entidad, sin dilación indebida, su decisión respecto de la información a que se refiera la notificación e incluirá información sobre las vías de recurso respecto de esa decisión.»
Un tratamiento en tiempo oportuno, diligente, no arbitrario y objetivo
El reglamento no fija ningún plazo cifrado, y no hay que inventarlo: impone una manera de tratar, exigible, y la obligación de indicarle si se han usado medios automatizados para la decisión.
El texto oficial · Artículo 16, apartado 6
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«6. Los prestadores de servicios de alojamiento de datos tratarán las notificaciones que reciban a través de los mecanismos a que se refiere el apartado 1 y adoptarán sus decisiones respecto de la información a que se refieran tales notificaciones, en tiempo oportuno y de manera diligente, no arbitraria y objetiva. Cuando utilicen medios automatizados para dicho tratamiento o toma de decisión, incluirán información sobre dicho uso en la notificación a que se refiere el apartado 5.»
Una reclamación interna gratuita, abierta al menos seis meses
Los prestadores de plataformas en línea facilitan el acceso, también a quienes hayan presentado una notificación, a un sistema interno de reclamaciones: electrónico, gratuito, durante un período mínimo de seis meses a partir de la decisión. Si la reclamación demuestra que la negativa a actuar era infundada, la decisión se revierte sin dilación indebida.
El texto oficial · Artículo 20, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«1. Los prestadores de plataformas en línea facilitarán a los destinatarios del servicio, en particular a las personas físicas o entidades que hayan presentado una notificación, durante un período mínimo de seis meses a partir de la decisión a que se refiere el presente apartado, acceso a un sistema interno eficaz de gestión de reclamaciones, que les permita presentar las reclamaciones por vía electrónica y de forma gratuita, contra la decisión tomada por el prestador de la plataforma en línea cuando reciban una notificación […]»
Decisiones de reclamación bajo supervisión humana cualificada
Las decisiones adoptadas sobre su reclamación se toman bajo la supervisión de personal adecuadamente cualificado, y no exclusivamente por medios automatizados. La negativa generada por una máquina nunca tiene la última palabra.
El texto oficial · Artículo 20, apartado 6
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«6. Los prestadores de plataformas en línea velarán por que las decisiones a que se refiere el apartado 5 se adopten bajo la supervisión de personal adecuadamente cualificado y no exclusivamente por medios automatizados.»
La elección de un órgano de resolución extrajudicial certificado
Quien ha denunciado puede elegir cualquier órgano certificado por un coordinador para resolver el litigio, incluso cuando la reclamación interna no ha resuelto nada. La certificación exige imparcialidad e independencia; el límite también está escrito: el órgano no impone una resolución vinculante.
El texto oficial · Artículo 21, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«1. Los destinatarios del servicio, incluidas las personas físicas o entidades que hayan enviado notificaciones, a quienes vayan destinadas las decisiones a que se refiere el artículo 20, apartado 1, tendrán derecho a elegir cualquier órgano de resolución extrajudicial de litigios que haya sido certificado de conformidad con el apartado 3 del presente artículo para resolver litigios relativos a esas decisiones, incluidas las reclamaciones que no se hayan resuelto a través del sistema interno de tramitación de reclamaciones mencionado en dicho artículo.»
Una reclamación ante el coordinador de su propio país
Usted tiene derecho a presentar una reclamación contra un prestador de servicios intermediarios, por infracción del reglamento, ante el coordinador de servicios digitales del Estado miembro donde se encuentre. Él evalúa, transmite al coordinador de establecimiento cuando procede, y usted tiene derecho a ser oído e informado.
El texto oficial · Artículo 53
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:32022R2065«Los destinatarios del servicio y todos los organismos, organizaciones o asociaciones autorizados a ejercer en su nombre los derechos conferidos por el presente Reglamento tendrán derecho a presentar una reclamación contra los prestadores de servicios intermediarios en la que se alegue una infracción del presente Reglamento ante el coordinador de servicios digitales del Estado miembro en el que el destinatario del servicio esté situado o establecido. El coordinador de servicios digitales evaluará la reclamación y, cuando sea oportuno, la transmitirá al coordinador de servicios digitales de establecimiento, acompañada, cuando lo considere apropiado, de un dictamen.»
Este sitio es educativo e independiente: no es un sitio oficial de la Unión Europea, y este veredicto no es un asesoramiento jurídico sobre su caso. Las formulaciones citadas están copiadas del texto oficial, cuyo enlace figura bajo cada derecho.
Expediente EU 2022/2065
Las piezas de este expediente
Cada pieza tiene su página. La situación se juega aquí; lo que se guarda, lo que se envía y lo que se relee viven al lado.