المنتج الذي يتعطل قبل وقته: المسار المكتوب

خرافة · الاثنا عشر شهرا كانت هي الضمان. انتهت، فانتهى الأمر.

أربح خرافة في المتجر: الضمان هو ضمان الصانع الضمان التجاري إضافة: يستطيع أن يعطي أكثر، ولا يستطيع أبدا أن يقتطع من الأرضية. والصفحة الرسمية للاتحاد تقولها بالحرف: لا يجوز له أبدا أن يستثني أو يقلص حقوقكم في الضمان الأدنى لسنتين. فضمان اثني عشر شهرا لم يقصّر شيئا قط: هو فقط توقف قبل أن يتوقف الآخر.

“Shops or producers might offer you an additional commercial guarantee (also known as a "warranty"). This can give you better protection but can never exclude or reduce your rights under the minimum 2-year guarantee.”

ترجمة غير رسمية: ضمان الصانع يضيف، ولا يحل مكان شيء. وحين ينتهي، يبقى الضمان القانوني جاريا.

خرافة · الصانع هو من يُكتب إليه: هو من صنع سماعة الرأس.

الخرافة: المنتج يأتي من المصنع، فليذهب المشكل إلى هناك أيضا الضمان القانوني يسمي مدينا، وهو ليس المصنع: إنه البائع، من أخذ مالكم. والصفحة الرسمية للاتحاد تكتب أن حقوقكم في الضمان القانوني قائمة تجاه البائع، وأنها تسري باستقلال عن أي ضمان تجاري. والصانع قد يكون أسرع وألطف وأقرب: لكنه ليس المدين لكم.

“As a consumer in the EU you also benefit from legal guarantee rights against the seller. The legal guarantee applies independently of any commercial guarantee.”

ترجمة غير رسمية: مطلبكم يذهب إلى البائع، وهو لا يتوقف على أي ورقة من الصانع.

خرافة · بلا العبوة الأصلية لم يبق لي حق: الجميع يعرف ذلك.

خرافة العلبة الأصلية أعيدوا قراءة الجملة التي يقوم عليها الضمان: هي تتحدث عن عدم مطابقة قائم وقت التسليم ويظهر في غضون سنتين. العيب، والمهلة: هذان هما شرطا النص. وكلمة “العبوة” لا تظهر في أي موضع من هذه المادة. وسياسة داخلية قد تطلب منكم علبة؛ لكنها لا تستطيع أن تجعلها شرطا لحقكم.

“1. The seller shall be liable to the consumer for any lack of conformity which exists at the time when the goods were delivered and which becomes apparent within two years of that time.”

ترجمة غير رسمية: الضمان يدور على العيب والتاريخ، لا على العلبة. احفظوا بدلا من ذلك دليل الشراء: هذا هو المفيد.

خرافة · أدفع رسم التشخيص، 25 يورو: هذا هو الإجراء، وسيكون أسرع.

الخرافة: رسوم المعالجة أمر طبيعي النص يمنح حقوقا، لا يبيع تذاكر. وفي حال عدم المطابقة، لكم الحق في إرجاع السلعة إلى المطابقة، أو في تخفيض متناسب للسعر، أو في فسخ العقد: هذه هي قائمة المادة، ولا واحد من هذه السبل الثلاثة معروض للبيع. والرسم المستوفى كشرط مسبق ليس إجراء، بل حاجز مكوس أمام حق.

“1. In the event of a lack of conformity, the consumer shall be entitled to have the goods brought into conformity or to receive a proportionate reduction in the price, or to terminate the contract, under the conditions set out in this Article.”

ترجمة غير رسمية: النص يقول “shall be entitled”. والحق يُمارَس، لا يُدفع ثمنه على الباب.

خرافة · عند 18 شهرا يكون الإثبات عليهم بالضرورة: عبء الإثبات معكوس في الضمان كله.

الخرافة المقابلة: الإثبات يثقل كاهل البائع دائما إنه الإفراط المضاد لكذبهم، وثمنه مثل ثمنه. والصفحة الرسمية للاتحاد دقيقة: لا إثبات عليكم في غضون سنة من التسليم، وفي بعض دول الاتحاد تكون هذه المدة سنتين. فسنة واحدة هي الأرضية المضمونة في كل مكان؛ وسنتان خيار وطني. وعند ثمانية عشر شهرا، القرينة ليست معطى: بل تُتحقق، بلدا بلدا.

“If a defect becomes apparent within 1 year of delivery, you don't have to prove it existed at the time of delivery. It is assumed that it did unless the seller can prove otherwise. In some EU countries, this period of “reversed burden of proof” is 2 years.”

ترجمة غير رسمية: سنة واحدة من القرينة في كل مكان، وسنتان في بعض البلدان. وفيما بين ذلك، تبحثون عن قاعدتكم الوطنية بدلا من تخمينها.

خرافة · إذا كان علي أن أثبت شيئا، فالأمر خاسر مقدما. أتخلى.

الخرافة: الإثبات علي، فالقضية خاسرة القرينة عون، لا باب الحق. وما يقيم مطلبكم هو الضمان الأدنى لسنتين، وهو لا يزال جاريا: والصفحة الرسمية تضيف حتى أن القواعد الوطنية في بلدكم قد تمنحكم حماية إضافية. والتخلي بسبب مسألة إثبات هو خلط بين تفصيل من تفاصيل عمل الملف والملف نفسه.

“You always have the right to a minimum 2-year guarantee from the moment you received the goods. However, national rules in your country may give you extra protection.”

ترجمة غير رسمية: الحق قائم دائما. ومسألة الإثبات تُعالَج، لا يُهرب منها.

خرافة · أقبل الـ30 يورو: سماعة رأس قديمة لا تساوي كثيرا على أي حال.

الخرافة: لا يستطيعون الاستبدال، فإما قسيمة وإما لا شيء حين يسقط الإصلاح والاستبدال، لا يتوقف النص: بل يفتح التخفيض المتناسب للسعر أو فسخ العقد، وبخاصة حين لا يتم البائع الإصلاح أو الاستبدال، أو حين يتبين أنه لن يفعل ذلك في مدة معقولة. وهذه متابعة بالمال، تُقاس على السعر المدفوع. وقسيمة بـ30 يورو ليست تخفيضا متناسبا ولا فسخا: إنها عرض تجاري، لكم أن ترفضوه.

“The consumer shall be entitled to either a proportionate reduction of the price in accordance with Article 15 or the termination of the sales contract in accordance with Article 16 in any of the following cases: (a) the seller has not completed repair or replacement […] (d) the seller has declared, or it is clear from the circumstances, that the seller will not bring the goods into conformity within a reasonable time, or without significant inconvenience for the consumer.”

ترجمة غير رسمية: إذا لم يصلحوا ولم يستبدلوا، انتقل القانون إلى المال. والمبلغ يُناقش من السعر، لا من كرمهم.

خرافة · “نهائي” تعني نهائي: حين تفصل شركة، انتهى الأمر.

الخرافة: الشركة فصلت الشركة لا تفصل في شيء: هي تتخذ موقفا، وموقفها لا يُطفئ حقا. والضمان الأدنى لسنتين لا يزال جاريا، وبلدكم قد يمنحكم حتى حماية إضافية، وسبل التظلم موجودة بالضبط للحالات التي يقول فيها البائع لا. والرفض النهائي ليس نهاية الملف: إنه نهاية الحوار معهم.

“You always have the right to a minimum 2-year guarantee from the moment you received the goods. However, national rules in your country may give you extra protection.”

ترجمة غير رسمية: الحق لا ينطفئ لأنه أُنكر. هو فقط يغير الطرف المقابل.

خرافة · على أي حال، كل هذا لا يصلح إلا للسلع الجديدة: المستعمل والمجدد بلا ضمان أصلا.

الخرافة: المستعمل يعني بلا ضمان السلع المستعملة المشتراة من بائع مهني يغطيها الضمان الأدنى نفسه لسنتين. وفي بعض البلدان، يجوز لكم وللبائع الاتفاق على مدة أقصر، لكن لا تحت سنة واحدة أبدا، وبشرط أن يكون ذلك واضحا وقت الشراء. وعبارة “يُباع على حاله، بلا ضمان” مخطوطة على فاتورة مهنية ليست من الخيارات.

“Second-hand goods that you buy from a professional seller are also covered by the minimum 2-year guarantee. In some EU countries, you can agree with the seller on a guarantee period of less than 2 years. However, it must be no shorter than 1 year. This should be made clear at the time of purchase.”

ترجمة غير رسمية: المستعمل المهني مضمون هو أيضا. سنة واحدة في أسوأ الحالات، إن اتُّفق عليها وأُعلنت بوضوح، ولا صفر أبدا.