الشحنة التي لم تصل قط: المسار المكتوب

خرافة · للبائع وجه: بعد الإرسال، الأمر شأن شركة التوصيل. أفتح مطالبة عند شركة التوصيل.

الخرافة: أُرسلت، إذن لم تعد مشكلته الصفحة الرسمية للاتحاد تكتب العكس تماما: مسؤولية المهني تمتد من الإرسال إلى أن تستلموا البضاعة. هو اختار شركة التوصيل تلك، وهو صاحب عقد معها، فعليه أن يرجع عليها. وعقدكم أنتم هو البيع.

“The trader is responsible for any damage to your goods from the time they are dispatched until you receive them.”

ترجمة غير رسمية: بين مخزنه وأيديكم، كل ما يحدث للشحنة يبقى شأن البائع. ومطالبتكم تذهب إليه.

خرافة · أنتظر قليلا بعد: الشحنات تظهر دائما في النهاية.

الخرافة: ستظهر في آخر الأمر ربما. لكن الصفحة الرسمية للاتحاد لا تطلب منكم أن تأملوا: هي تطلب منكم أن تتصرفوا، في خطوتين. أبلغوا المهني أن الطلب لم يصل، وأعطوه مهلة إضافية معقولة للتوصيل. وذلك الإبلاغ هو ما يحول انتظاركم إلى قضية، وتلك المهلة هي ما سيسلح كل ما يأتي بعدها.

“If you don't receive your goods within 30 days, or within the agreed time, you should remind the trader giving them an additional, reasonable time limit to deliver.”

ترجمة غير رسمية: بعد 30 يوما، أو بعد التاريخ المتفق عليه، تكفون عن الانتظار في صمت. تكتبون، وتحددون مهلة، وتضعون تاريخا على الملف.

خرافة · القانون لا يضع أي مهلة توصيل أصلا: ما يكتبه الموقع هو الذي يُعتد به.

الخرافة: لا مهلة قانونية، والأمر كله في الحرف الصغير المهلة موجودة، وهي مكتوبة في توجيه يضع هذه الأرضية في كل الاتحاد: بلا تأخير غير مبرر، وفي موعد لا يتجاوز 30 يوما من إبرام العقد، إلا إذا اتُّفق على وقت توصيل آخر. وسطر بحرف صغير يقول “للاستدلال وحده” لا يجعل مادة قانونية تختفي.

“1. Unless the parties have agreed otherwise on the time of delivery, the trader shall deliver the goods by transferring the physical possession or control of the goods to the consumer without undue delay, but not later than 30 days from the conclusion of the contract.”

ترجمة غير رسمية: السقف الأصلي 30 يوما، في كل الاتحاد، كحد أدنى. وهو لا يذوب في الحرف الصغير.

خرافة · مضت 30 يوما: العقد مفسوخ من تلقاء نفسه، والاسترداد سيخرج تلقائيا.

الخرافة: مضت المهلة، فالعقد مفسوخ تلقائيا النص لا ينص على أي تلقائية: هو يعطيكم حركة تلعبونها. أنتم من يدعو المهني إلى التوصيل في غضون مهلة إضافية مناسبة للظروف. ولا يكون لكم الحق في فسخ العقد إلا إذا لم تُحترم تلك المهلة. وبلا تلك الدعوة، لم تبدأ قضيتكم أصلا.

“2. Where the trader has failed to fulfil his obligation to deliver the goods at the time agreed upon with the consumer or within the time limit set out in paragraph 1, the consumer shall call upon him to make the delivery within an additional period of time appropriate to the circumstances. If the trader fails to deliver the goods within that additional period of time, the consumer shall be entitled to terminate the contract.”

ترجمة غير رسمية: أولا مهلة إضافية محددة كتابة، وبعدها وحدها نهاية العقد. هو سلم، لا مفتاح كهرباء.

خرافة · مهلة إضافية؟ صبر مجاني آخر. أطالب باسترداد فوري، وانتهى.

الخرافة: لا شيء عليّ نحوهم، فليردوا لي المال الآن النص ينص بالفعل على فسخ فوري، لكن في حالات مسماة: أن يكون المهني قد رفض التوصيل، أو أن يكون التوصيل في تاريخ محدد جوهريا ومعلنا قبل الطلب. وحقيبة ظهر للمسير بلا مهلة معلنة ليست منها. وفي كل حالة أخرى، خطوة المهلة الإضافية إلزامية، وهي ما يجعل موقفكم غير قابل للنقض.

“The first subparagraph shall not be applicable to sales contracts where the trader has refused to deliver the goods or where delivery within the agreed delivery period is essential taking into account all the circumstances attending the conclusion of the contract or where the consumer informs the trader, prior to the conclusion of the contract, that delivery by or on a specified date is essential. In those cases, if the trader fails to deliver the goods at the time agreed upon with the consumer or within the time limit set out in paragraph 1, the consumer shall be entitled to terminate the contract immediately.”

ترجمة غير رسمية: الفسخ الفوري موجود لرفض التوصيل أو لتاريخ جوهري معلن سلفا، مثل فستان لحفل زفاف. وإلا فالمهلة الإضافية تأتي أولا.

خرافة · آخذ الرصيد الشرائي بـ80 يورو: هو أكثر مما دفعت، والرفض حمق.

الخرافة: رصيد شرائي أكبر من السعر صفقة جيدة الرصيد الشرائي لا يساوي شيئا إلا عند المتجر الذي يفرضه، وهو يطفئ الشيء الوحيد الذي يمنحه لكم النص: المال. وفقرة الفسخ لا تعرف غير فعل واحد، هو الرد، ومفعولا واحدا، هو كل المبالغ المدفوعة. وعبارة “رصيد شرائي” لا تظهر في أي موضع منها. والقبول يعني مبادلة حق بقسيمة شراء جديد.

“3. Upon termination of the contract, the trader shall, without undue delay, reimburse all sums paid under the contract.”

ترجمة غير رسمية: النص يقول رد المال، لا رصيدا. وقد تفضلون الرصيد الشرائي، لكنه اختيار، ولا إلزام قط.

خرافة · فسخ العقد يجري أمام قاض. والبريد الإلكتروني لا يمكن أن يكفي.

الخرافة: الفسخ يقتضي قاعة محكمة الحق في الفسخ ينشأ من النص نفسه، بمجرد ألا تُحترم المهلة الإضافية. والصفحة الرسمية للاتحاد تصوغه حقا تمارسونه، لا دعوى ترفعونها. اكتبوه، وأرخوه، واحفظوا الإثبات: والقاضي هو الخطوة التالية، وفقط إذا رفض البائع رد المال.

“If the trader still doesn't deliver within the extended deadline then you're entitled to terminate your contract and be reimbursed as soon as possible.”

ترجمة غير رسمية: هذا الحق يُمارس كتابة، مع البائع مباشرة. والمحكمة سبيل، لا شرط مسبق.

خرافة · ستون يوما هي إجراؤهم: ولكل متجر الحق في إجرائه.

الخرافة: الإجراء الداخلي قانون الإجراء الداخلي ينظم عمل شركة، ولا يعيد كتابة التزاماتها. والنص يقتضي الاسترداد بلا تأخير غير مبرر، والصفحة الرسمية للاتحاد تقول في أسرع وقت ممكن. وستون يوما معلنة سلفا ليست تأخيرا يعتذر: هي تأخير يُبرمج.

“3. Upon termination of the contract, the trader shall, without undue delay, reimburse all sums paid under the contract.”

ترجمة غير رسمية: “بلا تأخير غير مبرر” هي قاعدة النص. وسياسة البيت لا تستطيع أن تبطئ حقا.

خرافة · مصاريف التوصيل ذهبت: فالنقل حدث بعد كل شيء.

الخرافة: التوصيل الفاشل يُدفع ثمنه مع ذلك لم تشتروا رحلة شاحنة، بل دفعتم لتستلموا حقيبة ظهر. والنص يرد كل شيء إلى مقياس واحد: كل المبالغ المدفوعة بموجب العقد. وما دفعتم للتوصيل جزء منها، ومخاطر النقل، من جهتها، لم تكف قط عن أن تكون مخاطر البائع.

“3. Upon termination of the contract, the trader shall, without undue delay, reimburse all sums paid under the contract.”

ترجمة غير رسمية: العقد مفسوخ، والحساب صُفِّر. ولا يوجد في هذه الفقرة سطر يقول “تبقى مصاريف التوصيل عند المتجر”.