卷宗 EU 2019/771 · 02
过早坏掉的商品
一副 129 欧元的耳机，18 个月时损坏，卖方挥着一份 6 个月前就已到期的制造商保修。真正起作用的保证不是它：那一项由法律规定，为期 2 年，并且独立于任何商业保证而适用。
第 1 号材料
18 个月，然后是沉默
你的耳机，18 个月前在一家网上电子产品店以 129 欧元买下，现在再也开不了机。没有摔过，没有进水：它昨夜安静下来，就再没回来。
你写信给卖方。回复 10 分钟后就到，语气友善，措辞不留余地。
可玩的版本需要 JavaScript。没有它，上面的处境交代照样能读，卷宗的每份材料也各自住在自己的页面上。
卷宗 EU 2019/771
这份卷宗里的材料
每份材料都有自己的页面。处境在这里玩；你留下的、你寄出的、你回头再读的，都住在隔壁。