La ficha para imprimir
Suscripción trampa: la ficha que conviene guardar
Siete reflejos, en el orden en que sirven, del correo de prórroga hasta los mostradores reales. Cada uno lleva el texto que lo sostiene.
Expediente EU 93/13
Esta página está hecha para imprimirse: al imprimir, toda la pantalla que la rodea desaparece.
Estado del derecho verificado el29 de julio de 2026
- 01
Localice la cláusula y compárela con la lista
El anexo de la directiva es una lista indicativa y no exhaustiva de cláusulas que pueden ser declaradas abusivas: prórroga automática con fecha límite lejana (letra h), cláusulas escondidas (i), subida sin puerta de salida (l), interpretación confiscada (m). Cite la letra exacta en su reclamación.
Artículo 3, apartado 3 · Directiva 93/13/CEE (cláusulas abusivas), artículo 3, apartado 3 · eur-lex.europa.eu - 02
No deje que le opongan su casilla marcada
Prerredactado quiere decir no negociado, y ese es el terreno donde se aplica la directiva. Si sostienen que la cláusula se negoció con usted, les toca a ellos demostrarlo.
Artículo 3, apartado 2 · Directiva 93/13/CEE (cláusulas abusivas), artículo 3, apartado 2 · eur-lex.europa.eu - 03
Exija lo que era debido antes del pago
Duración del contrato, prórroga automática, condiciones de resolución: esa información era debida con claridad antes de que usted quedara vinculado, y la prueba del cumplimiento pesa sobre el comerciante. Las capturas del proceso de compra son piezas.
Artículo 6, apartado 1, letra o), y apartado 9 · Directiva 2011/83/UE (derechos de los consumidores), artículo 6 (Requisitos de información de los contratos a distancia), apartado 1, letra o), y apartado 9 · eur-lex.europa.eu - 04
La promesa de entonces forma parte del contrato
La información facilitada antes de la venta forma parte integrante del contrato y no se altera sin acuerdo expreso. «Con baja en línea» mostrado al vender se lee como una cláusula.
Artículo 6, apartado 5 · Directiva 2011/83/UE (derechos de los consumidores), artículo 6, apartado 5 · eur-lex.europa.eu - 05
Lea la ambigüedad a su favor, y dígalo por escrito
La claridad es una obligación de quien redacta. En caso de duda sobre el sentido de una cláusula prevalece la interpretación más favorable para el consumidor: una cláusula ilegible se discute, no se aguanta.
Artículo 5 · Directiva 93/13/CEE (cláusulas abusivas), artículo 5 · eur-lex.europa.eu - 06
Reclame sin romperlo todo
Mientras la cláusula abusiva no sea un elemento esencial del contrato, el resto sigue siendo válido. Siga pagando lo debido a la tarifa convenida y reclame el resto por escrito: dejar de pagar de golpe le pone en falta.
Apartado «Si crees que las cláusulas de tu contrato son abusivas» · Cláusulas contractuales abusivas: el resto del contrato sigue siendo válido · europa.eu - 07
Vaya a buscar los mostradores previstos
Asociación nacional de consumidores para problemas en el país donde vive, Red de Centros Europeos del Consumidor para litigios en otros países de la Unión: dos puertas con nombre en la página oficial. Su expediente sirve también a todos los demás suscriptores.
Aviso del apartado «Si crees que las cláusulas de tu contrato son abusivas» · Cláusulas contractuales abusivas: dónde pedir consejo · europa.eu
Información general sobre la base europea, no un asesoramiento jurídico sobre su caso. Sitio educativo independiente, sin vínculo con las instituciones de la Unión Europea. Solo un juez o una autoridad puede declarar abusiva una cláusula: esta ficha enseña a detectar y a reclamar, no a decidir.
Fuentes verificadas el 29 de julio de 2026. · https://depleindroit.odersa.org/es/fiches/l-abonnement-piege · Contenidos con licencia CC BY 4.0.
Lo que la ley le debe
Cada derecho con su importe o su plazo, el extracto del texto oficial que lo sostiene y su dirección.
Cláusulas tipo necesariamente justas
Las cláusulas contractuales tipo utilizadas por los vendedores deben ser justas: el contrato no debe crear un desequilibrio entre los derechos y obligaciones del consumidor y los del vendedor o proveedor. El principio vale igual para unas condiciones generales que para un contrato detallado.
El texto oficial · Entradilla de la página «Cláusulas contractuales abusivas»
Your Europe · Unión Europea · https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_es.htm«Según la legislación de la UE, las cláusulas contractuales tipo utilizadas por los vendedores deben ser justas. […] El contrato no debe crear un desequilibrio entre los derechos y obligaciones del consumidor y los derechos y obligaciones del vendedor o proveedor.»
Marcar una casilla no es negociar
Una cláusula redactada previamente, sobre cuyo contenido usted no pudo influir, se considera no negociada individualmente: ese es el terreno de aplicación de la directiva. Y si el profesional afirma que una cláusula tipo se negoció, asume plenamente la carga de la prueba.
El texto oficial · Artículo 3, apartado 2
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:01993L0013-20220528«2. Se considerará que una cláusula no se ha negociado individualmente cuando haya sido redactada previamente y el consumidor no haya podido influir sobre su contenido, en particular en el caso de los contratos de adhesión. […] El profesional que afirme que una cláusula tipo se ha negociado individualmente asumirá plenamente la carga de la prueba.»
Una lista oficial describe los montajes conocidos
El anexo de la directiva es una lista indicativa y no exhaustiva de cláusulas que pueden ser declaradas abusivas: prórroga automática con fecha límite lejana, cláusulas imposibles de conocer antes de firmar, subida de precio sin derecho a rescindir, derecho exclusivo a interpretar. La detección es suya, la declaración es del juez.
El texto oficial · Artículo 3, apartado 3
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:01993L0013-20220528«3. El Anexo de la presente Directiva contiene una lista indicativa y no exhaustiva de cláusulas que pueden ser declaradas abusivas.»
La prórroga se dice antes del pago
Antes de que usted quede vinculado por un contrato a distancia, el comerciante le facilita de forma clara y comprensible la duración del contrato y, si se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución. La carga de la prueba del cumplimiento de ese requisito de información le incumbe a él.
El texto oficial · Artículo 6, apartado 1, letra o), y apartado 9
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02011L0083-20220528«1. Antes de que el consumidor quede vinculado por cualquier contrato a distancia o celebrado fuera del establecimiento o cualquier oferta correspondiente, el comerciante le facilitará de forma clara y comprensible la siguiente información: […] o) la duración del contrato, cuando proceda, o, si el contrato es de duración indeterminada o se prolonga de forma automática, las condiciones de resolución; […] 9. La carga de la prueba en relación con el cumplimiento de los requisitos de información establecidos en el presente capítulo incumbirá al comerciante.»
La claridad es su obligación, la duda es su aliada
Las cláusulas escritas deberán estar redactadas siempre de forma clara y comprensible y, en caso de duda sobre el sentido de una cláusula, prevalece la interpretación más favorable para el consumidor.
El texto oficial · Artículo 5
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:01993L0013-20220528«En los casos de contratos en que todas las cláusulas propuestas al consumidor o algunas de ellas consten por escrito, estas cláusulas deberán estar redactadas siempre de forma clara y comprensible. En caso de duda sobre el sentido de una cláusula, prevalecerá la interpretación más favorable para el consumidor.»
La cláusula abusiva no le vincula, el contrato sobrevive
Las cláusulas abusivas no vinculan al consumidor, en las condiciones estipuladas por los derechos nacionales, y el contrato sigue siendo obligatorio en los mismos términos si puede subsistir sin ellas. Usted no tiene que elegir entre aguantar y rescindirlo todo.
El texto oficial · Artículo 6, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:01993L0013-20220528«1. Los Estados miembros establecerán que no vincularán al consumidor, en las condiciones estipuladas por sus derechos nacionales, las cláusulas abusivas que figuren en un contrato celebrado entre éste y un profesional y dispondrán que el contrato siga siendo obligatorio para las partes en los mismos términos, si éste puede subsistir sin las cláusulas abusivas.»
Medios previstos para que cesen esas cláusulas
La directiva impone a los Estados miembros que existan medios adecuados y eficaces para que cese el uso de cláusulas abusivas. Asociaciones de consumidores, autoridades, jueces: la salida del cara a cara la organiza el propio texto.
El texto oficial · Artículo 7, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:01993L0013-20220528«1. Los Estados miembros velarán por que, en interés de los consumidores y de los competidores profesionales, existan medios adecuados y eficaces para que cese el uso de cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre profesionales y consumidores.»
Este sitio es educativo e independiente: no es un sitio oficial de la Unión Europea, y este veredicto no es un asesoramiento jurídico sobre su caso. Solo un juez o una autoridad puede declarar abusiva una cláusula; las formulaciones citadas están copiadas del texto oficial o de la página oficial, cuyo enlace figura bajo cada derecho.
Expediente EU 93/13
Las piezas de este expediente
Cada pieza tiene su página. La situación se juega aquí; lo que se guarda, lo que se envía y lo que se relee viven al lado.