फ़ाइल EU 261/2004 · 06
4 घंटे देरी से चली उड़ान
कोई कुछ रद्द नहीं करता। वे बस आपको इंतज़ार कराते हैं, एक स्क्रीन के बाद दूसरी, जब तक आप हार न मान लें। जबकि इंतज़ार दूसरे घंटे से ही हक़ खोल देता है, और पहुँचने में तीन घंटे या उससे ज़्यादा की देरी 250 यूरो खोल देती है।
पर्चा क्रमांक 1
सुबह 6.40, और कुछ नहीं हिलता
नेपल्स से वियना, लगभग 800 किलोमीटर, 74 यूरो में ख़रीदा गया एक तरफ़ का टिकट। रवानगी सुबह 6.40 पर होनी थी, पहुँचना सुबह 8.45 पर। आप चार घंटे सोए।
सुबह 6.15 पर बोर्ड बिना एक शब्द की सफ़ाई के उड़ान को “देर” पर पलट देता है। नई अनुमानित रवानगी: सुबह 9। तय वक़्त से दो घंटे बीस मिनट बाद।
- उड़ान
- सुबह 6.40, नेपल्स से वियना
- स्थिति
- देर
- अनुमानित रवानगी
- सुबह 9, यानी 2 घंटे 20 मिनट बाद
- बताई गई वजह
- कोई नहीं
- काउंटर
- पूरी क़तार के लिए एक कर्मचारी
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फ़ाइल EU 261/2004
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