سبيل التظلم الرسمي
تظلم حقيقي، بالترتيب
الرقم 112 لا يُطالَب به، بل يُطلب. ثلاث خطوات: واحدة لما قبل، وواحدة لما بعد، وواحدة للفاتورة التي ما كان ينبغي أن توجد.
حالة القانون كما تم التحقق منها فيJuly 29, 2026
الملف EU 2018/1972
قبل السفر: الصفحة الرسمية للطوارئ
قبل السفر
الصفحة الرسمية للاتحاد تلخص 112 و116 000 واستعمال أرقام الطوارئ بلدا بلدا. رقمان يُحفظان، ولا شيء آخر يُحضَّر: إنه أرخص تظلم على هذا الموقع.
Emergencies, the 112 number (الطوارئ والرقم 112 · Your Europe، الاتحاد الأوروبي)
بعد الطوارئ: العلاج الذي تلقيتموه قابل للتعويض
بعد العلاج
الصفحة الرسمية للطوارئ تذكّركم بحمل البطاقة الأوروبية للتأمين الصحي: إذا كان العلاج الطبي العاجل قد دُفع على عين المكان، فالتعويض يُطالَب به من مؤسسة مكان الإقامة أو من مؤمّنكم بعد العودة. وملف “المرض في السفر” على هذا الموقع يلعب هذه الخطوة بالتفصيل.
إذا حُسبت عليكم مكالمة 112 في فاتورة
عند وصول الفاتورة
المادة 109 من القانون الأوروبي للاتصالات الإلكترونية تؤسس مجانية الوصول إلى 112 ومجانية نقل موقع المتصل. وإذا ادعى سطر في فاتورة غير ذلك، فنازعوه أولا عند مشغلكم، والنص الرسمي في اليد.
التنظيم العملي لخدمات الطوارئ (اللغات المتكلمة، والموارد المنشورة، وأزمنة التدخل) يعود إلى كل بلد: وهذا الموقع لا يصف غير القاعدة الأوروبية المشتركة بين الدول السبع والعشرين.
الملف EU 2018/1972
أوراق هذا الملف
لكل ورقة صفحتها. الموقف يُلعب هنا؛ وما تحتفظون به، وما ترسلونه، وما تعودون لقراءته، كل ذلك يعيش في الجوار.