الانتقال إلى المحتوى
هذا موقع رسمي تابع لـ ODERSA.إليكم كيف تتأكّدون

النطاق الرسمي

عنوان هذا الموقع ينتهي بـ odersa.org. كل خدمة من خدمات الجمعية توجد على نطاق فرعي من odersa.org، ولا في أي مكان آخر. وإذا كان العنوان الظاهر في شريط متصفّحكم لا ينتهي بـ odersa.org، فهذا الموقع ليس موقعنا.

مجاني، وبلا حساب

كل شيء متاح من اللحظة الأولى: لا تسجيل، ولا حساب، ولا كلمة مرور، ولا اشتراك، ولا إعلانات. ولا شيء محجوز لمن يدفع، لأن لا شيء هنا يُدفع.

لا جمع لأي بيانات

هذا الموقع لا يتعقّبكم: لا أدوات تتبّع، ولا ملفات تعريف ارتباط للتتبّع، ولا أي أداة قياس مدمجة في هذه الصفحات، ولا شيء يُقاس على جهازكم. مُضيفنا يَعُدّ الطلبات بشكل إجمالي، كما يفعل أي خادم يستجيب: مجموع، لا ملف شخصي. ولا حاجة أن تصدّقونا: افتحوا أدوات المطوّر في متصفّحكم، تبويب الشبكة، وأعيدوا تحميل الصفحة. سترون القائمة الكاملة لما يطلبه الموقع. كل شيء يأتي من odersa.org، ولا شيء يذهب إلى مكان آخر.

محتوى حر

المحتوى منشور برخصة CC BY 4.0. يمكنكم نسخه وترجمته وطبعه وإعادة توزيعه، في دروسكم كما بين من حولكم، بشرط واحد: ذكر ODERSA.

العربية
بحكم القانونالحقوق الأوروبية، في مواقف حقيقية
جمعية ODERSA · برنامج الحقوقموقع تعليمي مستقل. هذا ليس موقعا رسميا للاتحاد الأوروبي.
ترجمة غير رسمية

النصوص القانونية للاتحاد الأوروبي لا تكون معتمدة إلا بلغاته الرسمية. وهذه الصفحة ترجمة تُقدَّم للفهم: النص المعتمد هو نص المصدر الرسمي المذكور.

هذه الصفحة بإحدى لغات الاتحاد الأوروبي الرسمية: Français · English · Español

سبيل التظلم الرسمي

تظلم حقيقي، بالترتيب

الرقم 112 لا يُطالَب به، بل يُطلب. ثلاث خطوات: واحدة لما قبل، وواحدة لما بعد، وواحدة للفاتورة التي ما كان ينبغي أن توجد.

حالة القانون كما تم التحقق منها في29 يوليو 2026

الملف EU 2018/1972

معلومات عامة، وليست استشارة قانونية في قضيتكم. لكل سبيل انتصاف مهلة، غالبا ما تحددها القواعد الوطنية: تصرفوا مبكرا، وتحققوا من المهلة التي تنطبق على حالتكم قبل الانتظار.

  1. قبل السفر: الصفحة الرسمية للطوارئ

    قبل السفر

    الصفحة الرسمية للاتحاد تلخص 112 و116 000 واستعمال أرقام الطوارئ بلدا بلدا. رقمان يُحفظان، ولا شيء آخر يُحضَّر: إنه أرخص تظلم على هذا الموقع.

    Emergencies, the 112 number (الطوارئ والرقم 112 · Your Europe، الاتحاد الأوروبي)

  2. بعد الطوارئ: العلاج الذي تلقيتموه قابل للتعويض

    بعد العلاج

    الصفحة الرسمية للطوارئ تذكّركم بحمل البطاقة الأوروبية للتأمين الصحي: إذا كان العلاج الطبي العاجل قد دُفع على عين المكان، فالتعويض يُطالَب به من مؤسسة مكان الإقامة أو من مؤمّنكم بعد العودة. وملف “المرض في السفر” على هذا الموقع يلعب هذه الخطوة بالتفصيل.

    Unplanned healthcare: payments and reimbursements (العلاج غير المخطط: الدفع والتعويض · Your Europe، الاتحاد الأوروبي)

  3. إذا حُسبت عليكم مكالمة 112 في فاتورة

    عند وصول الفاتورة

    المادة 109 من القانون الأوروبي للاتصالات الإلكترونية تؤسس مجانية الوصول إلى 112 ومجانية نقل موقع المتصل. وإذا ادعى سطر في فاتورة غير ذلك، فنازعوه أولا عند مشغلكم، والنص الرسمي في اليد.

    Directive (EU) 2018/1972, European Electronic Communications Code (القانون الأوروبي للاتصالات الإلكترونية · EUR-Lex)

التنظيم العملي لخدمات الطوارئ (اللغات المتكلمة، والموارد المنشورة، وأزمنة التدخل) يعود إلى كل بلد: وهذا الموقع لا يصف غير القاعدة الأوروبية المشتركة بين الدول السبع والعشرين.

الملف EU 2018/1972

أوراق هذا الملف

لكل ورقة صفحتها. الموقف يُلعب هنا؛ وما تحتفظون به، وما ترسلونه، وما تعودون لقراءته، كل ذلك يعيش في الجوار.

لعب الموقفالملف، قرارا بعد قرارالبطاقة الجاهزة للطباعةردود الفعل التي تُحفظ، ولكل واحدة نصها الرسميالمسار المكتوبالموقف بأكمله ورقة بورقة، بما في ذلك الأجوبةالحقوق، واحدا واحداكل حق يُدرَّس على هذا الموقع، مع مصدرهالموقف التاليوصفتكم في بلد آخر