تظلم حقيقي، بالترتيب

معلومات عامة، وليست استشارة قانونية في قضيتكم. لكل سبيل انتصاف مهلة، غالبا ما تحددها القواعد الوطنية: تصرفوا مبكرا، وتحققوا من المهلة التي تنطبق على حالتكم قبل الانتظار.

1. مؤمّنكم الصحي، من الخارج

   بمجرد غياب البطاقة

   اتصلوا بمؤمّنكم بمجرد غياب البطاقة: الصفحة الرسمية تبين أنه قد يرسل إليكم الشهادة البديلة المؤقتة (Provisional Replacement Certificate) بالبريد الإلكتروني، بما في ذلك حين تضيع البطاقة أو تُسرق في الخارج، والمكتب الذي يعالجكم يستطيع بنفسه أن يتصل به. والصفحة الرسمية للبطاقة، التي تنشرها المفوضية الأوروبية، تعطي الإجراء بلدا بلدا.

   European Health Insurance Card (البطاقة الأوروبية للتأمين الصحي · المفوضية الأوروبية)

2. نقطة الاتصال الوطنية، قبل علاج آخر

   قبل العلاج التالي

   لتعرفوا قبل أن تُعالَجوا إن كان التعويض ممكنا وإن كان مسقوفا، توجهوا إلى نقطة الاتصال الوطنية في البلد المعني: توجد واحدة على الأقل في كل دولة من الاتحاد، والبوابة الرسمية تصف دورها.

   Unplanned healthcare: payments and reimbursements (العلاج غير المخطط: الدفع والتعويض · Your Europe، الاتحاد الأوروبي)

3. مؤمّنكم، بعد العودة، والمستندات مرفقة

   بعد العودة

   قدموا مطلب التعويض مع الفاتورة المفصلة والوصل وتقرير العلاج، وأنتم تعرفون الحدين المكتوبين: العلاجات المغطاة في بلدكم، وفي حدود الكلفة في بلدكم. وإذا عرقلت جهة عمومية في دولة أخرى من الاتحاد تطبيق حقوقكم، فشبكة SOLVIT التابعة للمفوضية الأوروبية تعالج هذا النوع من المشاكل العابرة للحدود.

   SOLVIT, problems with a public administration in another country (مشاكل مع إدارة عمومية في بلد آخر · المفوضية الأوروبية)

المبلغ المعوَّض بالضبط يتوقف على سلة بلد انتسابكم وجداوله: وهذا الموقع لا يفصّل أي جدول وطني، بل يعرض القاعدة الأوروبية المشتركة بين الدول السبع والعشرين.