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Français
De plein droitLes droits européens, en situation
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Dossier EU 2016/679 · 11

Le démarchage qui ne s'arrête jamais

Trois courriels par semaine pour une commande vieille de deux ans. Le règlement consacre un paragraphe entier à la prospection : tu t'opposes quand tu veux, sans te justifier, et il n'existe aucune contre-offre légale à ton opposition.

Pièce n° 1

Le courriel de trop

Il y a deux ans, tu as acheté une paire de chaussures de randonnée sur une boutique en ligne. Une commande, une seule, jamais de compte créé.

Depuis quelques semaines, le rythme a changé : trois courriels par semaine, des offres, des relances, des dernières chances. Ce matin, le huitième de la série.

Courriel reçu9 h 12

Objet : dernières heures pour la collection sentiers.

Nos meilleures ventes repartent en balade. Vos chaussures préférées ont une petite sœur, et elle n'attendra pas la fin du week-end.

Retrouvez votre sélection personnalisée dans votre espace.

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Dossier EU 2016/679

Les pièces de ce dossier

Chaque pièce a sa page. La situation se joue ici ; ce qu'on garde, ce qu'on envoie et ce qu'on relit vivent à côté.

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