Le recours officiel
Le recours réel, dans l'ordre
Le 112 ne se réclame pas, il se compose. Trois marches pour l'avant, pour l'après, et pour la facture qui n'aurait jamais dû exister.
État du droit vérifié le29 juillet 2026
Dossier EU 2018/1972
Avant de partir : la page officielle des urgences
Avant de partir
La page officielle de l'Union récapitule le 112, le 116 000 et l'usage des numéros d'urgence pays par pays. Deux numéros à mémoriser, et rien d'autre à préparer : c'est le recours le moins cher du site.
Après l'urgence : les soins reçus se remboursent
Après les soins
La page officielle des urgences rappelle d'emporter la carte européenne d'assurance maladie : si des soins médicaux urgents ont dû être payés sur place, le remboursement se demande à l'institution du lieu de séjour ou à ton organisme une fois rentré. Le dossier « Le pépin de santé en vacances » de ce site joue cette marche en détail.
Soins non programmés : paiement et remboursement (Your Europe, Union européenne)
Si un appel au 112 t'a été facturé
À réception de la facture
L'article 109 du code européen des communications électroniques fonde la gratuité de l'accès au 112 et de la transmission de la localisation. Si une ligne de facture prétend le contraire, conteste-la d'abord auprès de ton opérateur, le texte officiel à l'appui.
Directive (UE) 2018/1972, code des communications électroniques (EUR-Lex)
L'organisation concrète des secours (langues parlées, moyens engagés, délais d'intervention) relève de chaque pays : ce site ne décrit que le socle européen commun aux vingt-sept.
Dossier EU 2018/1972
Les pièces de ce dossier
Chaque pièce a sa page. La situation se joue ici ; ce qu'on garde, ce qu'on envoie et ce qu'on relit vivent à côté.