La reclamación oficial
La reclamación real, por orden
El 112 no se reclama, se marca. Tres pasos: para el antes, para el después y para la factura que nunca debió existir.
Estado del derecho verificado el29 de julio de 2026
Expediente EU 2018/1972
Información general, no asesoramiento jurídico sobre su caso. Cada recurso tiene un plazo, a menudo fijado por las normas nacionales: actúe pronto y compruebe el plazo aplicable a su caso antes de esperar.
Antes de salir: la página oficial de emergencias
Antes de salir
La página oficial de la Unión resume el 112, el 116 000 y el uso de los números de emergencia país por país. Dos números que memorizar y nada más que preparar: es la reclamación más barata del sitio.
Después de la urgencia: la asistencia recibida se reembolsa
Después de la asistencia
La página oficial de emergencias recuerda que hay que llevar la tarjeta sanitaria europea: si hubo que pagar en el sitio una asistencia médica urgente, el reembolso se pide a la institución del lugar de estancia o a su organismo una vez de vuelta. El expediente «El susto de salud en vacaciones» de este sitio juega ese paso en detalle.
Asistencia sanitaria imprevista: pagos y reembolsos (Your Europe, Unión Europea)
Si le han facturado una llamada al 112
Al recibir la factura
El artículo 109 del código europeo de las comunicaciones electrónicas fundamenta la gratuidad del acceso al 112 y de la transmisión de la ubicación. Si una línea de factura pretende lo contrario, reclámela primero ante su operador, con el texto oficial en la mano.
Directiva (UE) 2018/1972, código de las comunicaciones electrónicas (EUR-Lex)
La organización concreta de las emergencias (idiomas hablados, medios movilizados, tiempos de intervención) corresponde a cada país: este sitio solo describe la base europea común a los veintisiete.
Expediente EU 2018/1972
Las piezas de este expediente
Cada pieza tiene su página. La situación se juega aquí; lo que se guarda, lo que se envía y lo que se relee viven al lado.