La ficha para imprimir
Streaming de viaje: la ficha para guardar
Siete reflejos, en el orden de la estancia, de la pantalla en negro a la vuelta. Cada uno lleva el texto que lo sostiene.
Expediente EU 2017/1128
Esta página está hecha para imprimirse: al imprimir, toda la pantalla que la rodea desaparece.
Estado del derecho verificado el29 de julio de 2026
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Váyase con su suscripción, está hecha para eso
Durante una estancia temporal en la Unión, su servicio de pago funciona del mismo modo que en casa: los mismos contenidos, los mismos dispositivos, los mismos usuarios, las mismas funcionalidades. Una pantalla de «no disponible en su región» se reclama, con captura adjunta.
Artículo 3, apartado 1 · Reglamento (UE) 2017/1128, artículo 3 (Obligación de hacer posible la portabilidad transfronteriza), apartado 1 · eur-lex.europa.eu - 02
Rechace cualquier opción viaje de pago
No puede imponerse ningún coste adicional por el acceso y el uso durante una estancia temporal. El suplemento de «su catálogo en toda Europa» vende lo que su suscripción ya contiene.
Artículo 3, apartado 2 · Reglamento (UE) 2017/1128, artículo 3, apartado 2: ningún coste adicional · eur-lex.europa.eu - 03
Oponga el artículo 4 al argumento de las licencias
Su uso durante una estancia temporal se considera producido únicamente en su Estado miembro de residencia. La licencia nacional del prestador cubre entonces su pantalla de viaje: el argumento territorial se cae.
Artículo 4 · Reglamento (UE) 2017/1128, artículo 4 (Determinación del lugar de la prestación, el acceso y el uso) · eur-lex.europa.eu - 04
Aporte solo dos justificantes, pero apórtelos
La comprobación de la residencia está limitada a dos medios de la lista escrita, y esos medios deben ser razonables, proporcionados y eficaces. Al revés, el apartado 3 del mismo artículo permite al prestador no abrir la portabilidad si usted no facilita ninguna información: el derecho vive entre esas dos negativas.
Artículo 5, apartado 1 · Reglamento (UE) 2017/1128, artículo 5 (Comprobación del Estado miembro de residencia), apartado 1 · eur-lex.europa.eu - 05
Ignore los cupos de días de las condiciones generales
Las cláusulas que prohíben la portabilidad o la limitan a un determinado período de tiempo son inaplicables, palabra del reglamento. En el texto no existe ningún número de días: lo que cuenta es una presencia temporal y una residencia que sigue siendo la suya.
Artículo 7, apartado 1 · Reglamento (UE) 2017/1128, artículo 7 (Disposiciones contractuales), apartado 1 · eur-lex.europa.eu - 06
Distinga la calidad recortada de la conexión lenta
Reducir deliberadamente la calidad durante el viaje está prohibido; la calidad real depende también de la red del lugar. Antes de reclamar, pruebe con otra conexión: el reproche válido es el recorte, no el wifi del hotel.
Apartado «Accede a los mismos contenidos sin importar dónde estés» · Acceder a contenidos online desde otro país de la UE: la calidad de los contenidos · europa.eu - 07
Compruebe el régimen de lo gratuito antes de salir
Para los servicios gratuitos la portabilidad es opcional: depende de la elección del proveedor. Compruebe su política antes de viajar y guarde sus reclamaciones jurídicas para sus suscripciones de pago, donde el derecho es entero.
Apartado «Acceso a contenidos gratuitos online desde otro país de la UE» · Acceder a contenidos online desde otro país de la UE: lo gratuito, un régimen opcional · europa.eu
Información general sobre la base europea, no un asesoramiento jurídico sobre su caso. Sitio educativo independiente, sin vínculo con las instituciones de la Unión Europea. Los enlaces de reclamación de este expediente apuntan únicamente a organismos oficiales.
Fuentes verificadas el 29 de julio de 2026. · https://depleindroit.odersa.org/es/fiches/le-streaming-en-vacances · Contenidos con licencia CC BY 4.0.
Lo que la ley le debe
Cada derecho con su importe o su plazo, el extracto del texto oficial que lo sostiene y su dirección.
Su suscripción de pago, del mismo modo que en casa
Cuando se encuentra temporalmente en otro Estado miembro, usted accede a su servicio de contenidos en línea de pago y lo utiliza del mismo modo que en su Estado miembro de residencia: los mismos contenidos, el mismo tipo y número de dispositivos, el mismo número de usuarios, las mismas funcionalidades.
El texto oficial · Artículo 3, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02017R1128-20170630«1. El prestador de un servicio de contenidos en línea prestado a cambio de un pago en dinero hará posible que un abonado que se encuentre temporalmente en un Estado miembro acceda al servicio de contenidos en línea y lo utilice del mismo modo que en su Estado miembro de residencia, en particular, proporcionando acceso a los mismos contenidos, en el mismo tipo y número de dispositivos, para el mismo número de usuarios y con la misma gama de funcionalidades.»
Ningún coste adicional por viajar
El prestador no aplicará costes adicionales por el acceso al servicio y su uso durante una estancia temporal. Cualquier «opción viaje» de pago injertada en una suscripción de pago contradice ese apartado.
El texto oficial · Artículo 3, apartado 2
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02017R1128-20170630«2. El prestador no aplicará costes adicionales al abonado por acceder al servicio de contenidos en línea y utilizarlo en virtud del apartado 1.»
Se considera que su uso se produce en su casa
La prestación del servicio, el acceso y el uso durante una estancia temporal se consideran producidos únicamente en su Estado miembro de residencia. Es la ficción jurídica que neutraliza el argumento de las licencias territoriales.
El texto oficial · Artículo 4
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02017R1128-20170630«Se considerará que la prestación de un servicio de contenidos en línea en virtud del presente Reglamento a un abonado que se encuentre temporalmente en un Estado miembro, así como el acceso al servicio y su uso por parte de dicho abonado, se produce únicamente en su Estado miembro de residencia.»
Una calidad que no se recorta a propósito
El prestador no emprenderá ninguna acción para disminuir la calidad de la prestación durante una estancia temporal. Lo que puede cambiar es su conexión local, nunca un ajuste del lado de ellos.
El texto oficial · Artículo 3, apartado 3
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02017R1128-20170630«El prestador no emprenderá ninguna acción para disminuir la calidad de la prestación del servicio de contenidos en línea al prestar dicho servicio de conformidad con el apartado 1.»
Una comprobación de residencia limitada a dos medios
La comprobación del Estado miembro de residencia emplea como máximo dos medios, elegidos en la lista escrita del reglamento, y esos medios deben ser razonables, proporcionados y eficaces. Negarse a toda información, en cambio, tiene un precio: sin comprobación posible, la portabilidad deja de deberse.
El texto oficial · Artículo 5, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02017R1128-20170630«1. Al celebrar y renovar un contrato de prestación de un servicio de contenidos en línea a cambio de un pago en dinero, el prestador comprobará el Estado miembro de residencia del abonado empleando como máximo dos de los siguientes medios de comprobación y garantizará que los medios utilizados sean razonables, proporcionados y eficaces:»
Las cláusulas contrarias son inaplicables, cupos de días incluidos
Toda disposición contractual contraria al reglamento es inaplicable, también entre prestadores y titulares de derechos, y en particular las que prohíben la portabilidad o la limitan a un determinado período de tiempo. El propio reglamento no fija ningún número de días.
El texto oficial · Artículo 7, apartado 1
Diario Oficial de la Unión Europea · EUR-Lex · https://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/?uri=CELEX:02017R1128-20170630«1. Será inaplicable toda disposición contractual, incluidas las celebradas entre los prestadores de servicios de contenidos en línea y los titulares de derechos de autor o derechos afines, o los titulares de cualquier otro derecho sobre el contenido de servicios de contenidos en línea, así como las celebradas entre dichos prestadores y sus abonados, que sea contraria al presente Reglamento, incluidas aquellas que prohíban dicha portabilidad o la limiten a un determinado período de tiempo.»
Este sitio es educativo e independiente: no es un sitio oficial de la Unión Europea, y este veredicto no es un asesoramiento jurídico sobre su caso. Las formulaciones citadas están copiadas del texto oficial o de la página oficial, cuyo enlace figura bajo cada derecho.
Expediente EU 2017/1128
Las piezas de este expediente
Cada pieza tiene su página. La situación se juega aquí; lo que se guarda, lo que se envía y lo que se relee viven al lado.