মূল বিষয়বস্তুতে যান
বাংলা
আইনের জোরেইউরোপীয় অধিকার, বাস্তব পরিস্থিতিতে
ODERSA সংস্থা · অধিকার কর্মসূচিস্বাধীন শিক্ষামূলক সাইট। এটি ইউরোপীয় ইউনিয়নের সরকারি ওয়েবসাইট নয়।

নথি EU 2019/771 · 02

যে পণ্য বড় তাড়াতাড়ি বিগড়ে যায়

129 ইউরোর একটি হেডসেট, আঠারো মাসে একটি বিকল, আর ছয় মাস আগে শেষ হয়ে যাওয়া নির্মাতার ওয়ারেন্টি নাড়াতে থাকা এক বিক্রেতা। যে ওয়ারেন্টি গুরুত্বপূর্ণ সেটি এটি নয়: সেটি আইনি, সেটি দুই বছর টেকে, আর সেটি যেকোনো বাণিজ্যিক ওয়ারেন্টি থেকে স্বাধীনভাবে কাজ করে।

পাতা নং 1

আঠারো মাস, তারপর নীরবতা

আপনাদের হেডসেট, আঠারো মাস আগে অনলাইন ইলেকট্রনিক্স দোকান থেকে 129 ইউরো-এ কেনা, আর চালু হয় না। পড়েও যায়নি, জলেও ভেজেনি: গত রাতে চুপ হয়ে গেছে আর ফেরেনি।

আপনারা বিক্রেতাকে লেখেন। উত্তর আসে দশ মিনিটে, বন্ধুভাবাপন্ন আর চূড়ান্ত।

বিক্রয়োত্তর পরিষেবার উত্তরনথি V6R-D19

আমরা যাচাই করেছি: আপনাদের হেডসেটের সঙ্গে ছিল 12 মাসের নির্মাতা-ওয়ারেন্টি, যা এখন শেষ হয়ে গেছে।

তাই আপনাদের অনুরোধে আমরা আর কোনো ব্যবস্থা নিতে পারছি না। আমাদের চলতি সম্ভার দেখার জন্য আপনাদের আমন্ত্রণ জানাই।

এই নথি বন্ধ।

খেলার সংস্করণে JavaScript দরকার। সেটি ছাড়া উপরের বিন্যাস পড়ার মতোই থাকে, আর নথির প্রতিটি কাগজ তার নিজের পাতায় থাকে।