প্রকৃত প্রতিকার, ক্রম অনুসারে

সাধারণ তথ্য, আপনাদের ঘটনার উপর আইনি পরামর্শ নয়। প্রতিটি প্রতিকারের একটি সময়সীমা আছে, প্রায়ই জাতীয় নিয়মে ঠিক করা: তাড়াতাড়ি পদক্ষেপ নিন, আর অপেক্ষার আগে আপনাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সময়সীমাটি যাচাই করে নিন।

1. প্রদানকারী, লিখিতভাবে, অ্যাপ থেকে বা তার ফর্ম থেকে

   যেই আটকায়, তখনই

   অবরোধটি বর্ণনা করুন, Regulation (EU) 2017/1128-এর উল্লেখ করুন, জানান যে আপনাদের উপস্থিতি সাময়িক আর আপনাদের বাসস্থান অপরিবর্তিত, আর যাচাইটিই যদি প্রশ্ন হয় তবে সরকারি তালিকা থেকে দুটি দলিলের প্রস্তাব দিন। সরকারি পাতার প্রকাশিত নমুনা-কাহিনিটি প্রদানকারীর কাছে একটি সাদামাটা অভিযোগের পরেই পুরোপুরি ফিরিয়ে দেওয়া প্রবেশ দিয়ে শেষ হয়।

   Accessing online content abroad (বিদেশে অনলাইন বিষয়বস্তুতে প্রবেশ · Your Europe, ইউরোপীয় ইউনিয়ন)

2. আপনাদের দেশের ইউরোপীয় ক্রেতা কেন্দ্র

   প্রদানকারী যদি অটল থাকে

   প্রদানকারী যদি অবরোধ, সশুল্ক বিকল্প বা কাগজের ফর্দে অটল থাকে, তবে ইউরোপীয় ক্রেতা কেন্দ্রগুলির নেটওয়ার্ক সীমান্ত-পার ক্রেতা-বিরোধে সাহায্য আর পরামর্শ দেয়, নথি আর স্ক্রিনশট যুক্ত করে।

   European Consumer Centres Network (ইউরোপীয় ক্রেতা কেন্দ্রগুলির নেটওয়ার্ক · ECC-Net)

3. ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তি

   সবশেষে

   যে বিরোধ টিকে থাকে, তার জন্য ইউনিয়নের সরকারি পাতা ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তির পথগুলি দেশ ধরে দেশ তালিকাবদ্ধ করে, তাদের সরকারি সংস্থাসহ।

   Consumer dispute resolution (ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তি · Your Europe, ইউরোপীয় ইউনিয়ন)

আপনাদের প্রকৃত ও স্থায়ী বাসস্থান যোগ্যতার শর্ত পূরণ করে কি না তা আপনাদের আসল অবস্থার উপর নির্ভর করে: এই সাইট কেবল সাতাশটি দেশের সাধারণ ইউরোপীয় ভিত্তিই দেখায়, কখনও কোনো ব্যক্তিগত ঘটনার উপর অভিমত নয়।