প্রকৃত প্রতিকার, ক্রম অনুসারে

1. বিক্রেতা, লিখিতভাবে, আইনি ওয়ারেন্টির নাম করে

   বিকল হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে

   কেনার তারিখ, ত্রুটির বিবরণ, আর আপনারা যা তুলছেন তার সঠিক নাম: সঙ্গতির আইনি ওয়ারেন্টি, সরবরাহ থেকে দুই বছর। আপনাদের পছন্দে মেরামত বা প্রতিস্থাপন চান, আর প্রতিটি উত্তর রেখে দিন।

   Guarantees and returns (ওয়ারেন্টি ও ফেরত · Your Europe, ইউরোপীয় ইউনিয়ন)

2. আপনাদের দেশের ইউরোপীয় ক্রেতা কেন্দ্র

   বিক্রেতার প্রত্যাখ্যানের পরে

   বিক্রেতা যদি ইউরোপীয় ইউনিয়নের অন্য দেশে প্রতিষ্ঠিত হয় আর প্রত্যাখ্যান করে বা উত্তর না দেয়, তবে সরকারি ওয়ারেন্টি-পাতা মেরামত বা অর্থ ফেরত পেতে সাহায্যের জন্য আপনাদের দেশের ইউরোপীয় ক্রেতা কেন্দ্রের দিকে নির্দেশ করে।

   European Consumer Centres Network (ইউরোপীয় ক্রেতা কেন্দ্রগুলির নেটওয়ার্ক · ECC-Net)

3. ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তি

   সমান্তরালে

   ইউনিয়নের সরকারি পাতা ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তির পথগুলি তালিকাভুক্ত করে, আদালতের বাইরের সংস্থাসহ, দেশে দেশে।

   Consumer dispute resolution (ক্রেতা বিরোধ নিষ্পত্তি · Your Europe, ইউরোপীয় ইউনিয়ন)

4. ইউরোপীয় ছোট দাবির প্রক্রিয়া

   সবশেষে

   সীমান্ত-পার দাবির জন্য ইউনিয়নের আইনে রাখা একটি লিখিত প্রক্রিয়া। সেটি প্রতিষ্ঠা করা বিধিমালা স্পষ্ট অক্ষরে বলে যে আইনজীবী বা অন্য কোনো আইনি পেশাদারের প্রতিনিধিত্ব বাধ্যতামূলক নয়।

   Small claims (ছোট দাবি · e-Justice portal, ইউরোপীয় ইউনিয়ন)

দীর্ঘতর জাতীয় ওয়ারেন্টি-সময়কাল, তামাদির সময়কাল আর জাতীয় আদালতে পদ্ধতির নিয়ম এখানে ধরা নেই: এই সাইট কেবল সাতাশটি দেশের সাধারণ ইউরোপীয় ভিত্তিই দেখায়। নির্দেশিকা একটি ন্যূনতম ঠিক করে: আপনাদের জাতীয় আইন এর চেয়ে ভালো ব্যবস্থা রাখতে পারে, কখনও কম নয়।